Si votre application TikTok ne s'ouvre pas, vous pouvez essayer de résoudre ce problème. L'une consiste à activer le Wifi et les données mobiles sur votre appareil mobile. Un autre est la mise à jour de l'application TikTok. Vous pouvez également essayer de vider le cache de données. L'une de ces solutions est susceptible de fonctionner.
TikTok est utilisé chaque jour par des centaines de millions de personnes dans le monde sans problème. Malheureusement, malgré un tel succès, les choses tournent parfois mal avec l'application. Si vous ne parvenez pas à ouvrir TikTok, il y a plusieurs causes possibles. Lisez la suite pour savoir de quoi il s'agit et ce que vous pouvez faire pour les résoudre.
Si vous recevez un message « Aucune connexion réseau » lorsque vous essayez d'accéder à l'application, vous devez vérifier votre connexion réseau. Si ce n'est pas bon, prendre soin de votre connexion Internet devrait résoudre ce problème. Si votre connexion est bonne, le problème est que l'application ne s'y connecte pas. Si tel est le cas, essayez de désactiver l'application et de la redémarrer. Si cela ne résout pas le problème, suivez ces instructions :
Il est possible que votre version de l'application soit devenue un peu trop ancienne et ait besoin d'une mise à jour. Accédez au Play Store et utilisez la fonction de recherche pour trouver l'application TikTok afin de résoudre ce problème. Appuyez sur Mettre à jour. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre téléphone. Il y a de fortes chances que cela ait résolu votre problème.
À cause de toutes les vidéos, TikTok utilise beaucoup les caches. Parfois, suffisamment de données anciennes peuvent s’y accumuler pour causer des problèmes dans le fonctionnement de TikTok. Si vous avez essayé tout le reste en vain, cela pourrait être la solution que vous recherchez. Suivez ces instructions :
Si vous ne parvenez tout simplement pas à ouvrir TikTok, peu importe ce que vous essayez, vous pouvez obtenir de l'aide du service client de TikTok en envoyant un e-mail à un représentant . Malheureusement, il n'existe pas d'autres options de contact.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme TikTok afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si mon TikTok ne s’ouvre pas ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.