On dit qu'il faut accepter le bien et le mal de certaines choses, et la technologie regorge des deux. Cela peut nous rendre la vie plus facile ou plus difficile selon le nombre de problèmes qu'il a. La bonne nouvelle, c'est qu'il y a une solution la plupart du temps. Si vous recevez un message vous indiquant que TikTok s'est arrêté, traitez-le comme si l'application s'était bloquée. Les mêmes solutions pour une application en panne peuvent également aider ici.
Les messages sont généralement de bonnes choses, surtout lorsqu'ils proviennent d'amis. Si un message provient d’une application, il peut aller dans les deux sens. Cependant, si vous voyez le message « Malheureusement, TikTok s'est arrêté », ne paniquez pas et gardez à l'esprit ces conseils de dépannage. Continuez à lire pour en savoir plus.
TikTok vous fait savoir qu'il plante avant de le faire. Vous avez peut-être la possibilité de signaler cela à votre boutique d'applications respective, mais vous pouvez en essayer d'autres. Veuillez noter que lorsque vous voyez ce message, TikTok rencontre des problèmes en raison d'un problème logiciel.
Une cause possible du crash de TikTok est une mise à jour incomplète ou une mise à jour manquante. Vérifiez votre boutique d'applications respective et les paramètres de votre téléphone si des mises à jour sont disponibles. Si les deux sont à jour, il est possible qu'il y ait un problème avec la dernière mise à jour. Vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller l'application si cela vous arrive. Gardez à l'esprit que la désinstallation de l'application ne supprimera pas votre compte TikTok, elle supprimera simplement la mauvaise mise à jour.
Une autre solution possible consiste à fermer et à redémarrer TikTok. Assurez-vous de le fermer complètement afin qu'il ne s'exécute pas en arrière-plan. Le redémarrage de TikTok résout généralement le problème instantanément.
Une dernière solution consiste à supprimer le cache, qui contient les données stockées sur votre téléphone et est censé améliorer le fonctionnement de l'application. Parfois, cela est corrompu par un bug et doit d’abord être effacé. Le résultat est que l'application obtient les données nécessaires à partir du logiciel d'origine qui l'a installée sur votre téléphone.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, veuillez contacter le service client de TikTok ici . Ils répondront souvent aux clients dans un délai d'un jour ouvrable ou deux, ou dès qu'ils le pourront.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme TikTok afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si je vois le message « Malheureusement, TikTok a cessé de fonctionner » ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.