Si vous avez besoin de faire une demande spéciale pour votre événement auprès de Ticketmaster, la meilleure chose à faire est de contacter l'équipe d'assistance en suivant ces conseils utiles.
Si vous avez besoin de faire une demande spéciale pour votre événement auprès de Ticketmaster, la meilleure chose à faire est de contacter l'équipe d'assistance et de demander de l'aide. Une autre option consiste à demander vos billets accessibles en ligne à partir du plan des sièges. Ticketmaster dispose d'un numéro de support client dédié à la gestion des tickets accessibles uniquement. Si vous l'utilisez pour les contacter, vous obtiendrez probablement l'aide dont vous avez besoin rapidement.
Pour certains sites, vous ne pouvez obtenir des billets accessibles qu'à leur billetterie. Parler à un agent Ticketmaster vous aidera à savoir où trouver votre billet.
Pour les événements où Ticketmaster n'est pas le vendeur principal, les billets seront mis en vente par des tiers. Dans de tels cas, Ticketmaster ne peut garantir que les billets accessibles seront affichés pour la revente. Votre vendeur de billets principal peut vous aider à déterminer la disponibilité de votre billet.
Il est important de noter que les types et le nombre de billets accessibles peuvent varier en fonction de l'événement et du lieu.
Achat d'un forfait VIP avec des billets accessibles
Vous pouvez obtenir des sièges accessibles pour votre forfait VIP. Si vous avez besoin de sièges accessibles, soumettez votre demande en cliquant sur l'icône «Demander des sièges accessibles». Si vous achetez votre forfait en ligne, contactez l'équipe d'assistance au numéro de billet accessible et demandez de l'aide. L'hébergement varie en fonction des forfaits, des lieux et des événements. Le représentant à qui vous parlez vous aidera à comprendre à quoi vous attendre.
Acheter des sièges de billets accessibles si vous n'êtes pas handicapé
Il est impossible d'acheter des billets accessibles à moins d'être handicapé. Les sièges sont réservés aux personnes handicapées et à leurs compagnons. Si vous enfreignez la politique, vous pourriez être poursuivi en justice.
Signaler des erreurs avec vos sièges accessibles
Si vous constatez une erreur avec votre ticket de siège accessible, vous pouvez demander l'aide de l'équipe d'assistance.
Disponibilité des billets
Lorsqu'un événement est mis en vente, vous pouvez acheter votre billet en personne, en ligne ou par téléphone. Ticketmaster ne réserve pas un montant spécifique de billets. Cela signifie que vous pouvez obtenir un billet quelle que soit la méthode que vous utilisez pour l'acheter.
Pour les événements populaires, les billets peuvent se vendre rapidement. Des milliers de fans peuvent acheter les billets simultanément sur tous les canaux de distribution. Les billets sont vendus en fonction du nombre de places.
Suivi de l'état de votre commande
Une fois que vous avez fait votre demande de billet, vous pouvez le suivre et vérifier son statut. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur votre commande pour voir son statut. Deux mises à jour peuvent être affichées;
1. En cours
Cela signifie que votre commande est en cours de traitement. Il montre la date de réception estimée
2. Terminé
Ce statut indique que votre commande a déjà été expédiée. Cliquez sur le bouton «Track Package» pour le suivre. Vous pouvez également utiliser votre numéro de suivi pour le suivre sur UPS.
Si vous ne recevez pas votre billet à la date indiquée ou 48 heures avant l'événement, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance et demander de l'aide.
Il existe de nombreuses façons de contacter Ticketmaster si vous avez besoin d'aide avec votre billet accessible. Leur parler au téléphone est la meilleure option. Lorsque vous êtes connecté à un représentant, demandez l'aide dont vous avez besoin avec votre billet accessible et vous obtiendrez de l'aide.
Vous pouvez également leur envoyer un e-mail avec les détails de votre préoccupation. C'est l'une des meilleures options d'assistance si vous n'avez pas besoin de parler à un représentant. Ticketmaster propose également une assistance sur son Twitter. Le temps de réponse est rapide. Le service d'assistance contient de nombreux conseils et rappels qui peuvent vous aider à obtenir une réponse avant de contacter directement l'équipe d'assistance.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Ticketmaster afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je faire une demande spéciale pour mon événement auprès de Ticketmaster? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.