Thai AirwaysFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Comment puis-je contacter le service client Thai Airways ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Thai Airways. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Existe-t-il des services spéciaux disponibles pour les passagers handicapés sur les vols Thai Airways ?

Oui, Thai Airways propose des services spéciaux pour les passagers handicapés sur leurs vols. Ils proposent une assistance aux particuliers...
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Questions récentes de Thai Airways clients

How do I increase my baggage allowance?

To increase your baggage allowance, you can purchase additional weight during the booking process, during self-service online check-in, or at the airport. Take into consideration that the cost will be lower if you purchase the extra weight online versus at the airport. Please note, there are also maximum weight and size restrictions that each bag can be, according to THAI's regulations, regardless of the weight you purchase. Prices and specifics vary by flights and zones, so it's advised to check and plan this ahead of time to avoid any issues at the airport. Keep in mind that certain items may be subject to additional fees.
Demandé Apr 23, 2024 7:01 AM

I want to know the validity of my ticket

Typically, a ticket issued by Thai Airways is valid for one year from the date of issue, unless otherwise specified in the ticket itself or in the airline's terms and conditions. Please note, reserved flights must be booked and tickets must be issued within the ticket validity period. If there are different fares in the ticket, each fare sets its own rule on ticket validity. If a ticket is reissued, the reissued ticket's expiry date will follow the original ticket's expiry date. Always review individual ticket rules for specific information.
Demandé Apr 15, 2024 7:50 AM

I do have a portable clothes dryer(plug in type) with dimension around 12 inches length. I want to know whether it is allowed on flight or not.If it is allowed, where should I put it ?in checked bag or carry on.

Yes, you can bring a portable clothes dryer on a Thai Airways flight. Its size makes it acceptable for both carry-on and checked luggage. However, based on its type and usage, it might be better to place it in your checked luggage to avoid issues with security control or usage restrictions during the flight. Do ensure that it is well packed to prevent any damage. Please follow all Thai Airways guidelines for packing and security while preparing for your flight.
Demandé Mar 8, 2024 4:43 PM

Aidez-moi à résoudre mon Thai Airways problème avec le service client

Cancellation

Comment annuler mon vol Thai Airways ?

Annuler un vol peut être compliqué, mais il est essentiel de le faire le plus tôt possible pour éviter des pénalités. Assurez-vous de lire le remboursement...

Baggage Allowance

Quelles sont les franchises de bagages sur les vols Thai Airways ?

Les franchises de bagages sur les vols Thai Airways dépendent de la classe de voyage et de la destination. Pour les vols internationaux, les passagers...

Flight Changes

Puis-je modifier la date ou l’heure de mon vol Thai Airways ?

Oui, vous pouvez modifier la date ou l’heure de votre vol Thai Airways. Thai Airways permet aux passagers d'apporter des modifications à leurs réservations de vol,...

Check-In Process

Quel est le processus d'enregistrement pour Thai Airways ?

Le processus d'enregistrement pour Thai Airways est simple et pratique. Les passagers peuvent s'enregistrer via différentes méthodes en fonction de leurs préférences....

Seat Selection

Puis-je sélectionner mon siège à l’avance sur les vols Thai Airways ?

Oui, Thai Airways permet aux passagers de sélectionner leur siège à l'avance. La sélection des sièges peut être effectuée pendant le processus de réservation ou lors d'un...

Onboard Meals

Quelle est la politique en matière de repas à bord de Thai Airways ?

Thai Airways propose des repas et des boissons gratuits à tous les passagers à bord. Les offres de repas spécifiques varient en fonction du vol...

Pet Travel

Quelle est la politique relative aux voyages avec des animaux de compagnie sur Thai Airways ?

Thai Airways a une politique complète pour voyager avec des animaux de compagnie. Les passagers sont autorisés à transporter des animaux domestiques, y compris des chiens et des chats,...

Frequent Flyer

Puis-je gagner des miles de fidélisation avec Thai Airways ?

Oui, vous pouvez gagner des miles de fidélisation avec Thai Airways. Thai Airways propose le programme Royal Orchid Plus, qui permet aux passagers...

Refund Policy

Quelle est la politique de remboursement de Thai Airways ?

La politique de remboursement de Thai Airways permet aux passagers de demander le remboursement des billets éligibles. Les critères d'éligibilité peuvent varier selon...

In-Flight Wi-Fi

Le Wi-Fi est-il disponible sur les vols Thai Airways ?

Oui, le Wi-Fi est disponible sur les vols Thai Airways. Thai Airways propose un service Wi-Fi en vol sur certains avions. Les passagers peuvent rester...

Payment Methods

Quels sont les modes de paiement acceptés pour les réservations Thai Airways ?

Thai Airways accepte différents modes de paiement pour les réservations. Les clients peuvent utiliser les principales cartes de crédit telles que Visa, Mastercard, American...

Special Services

Existe-t-il des services spéciaux disponibles pour les passagers handicapés sur les vols Thai Airways ?

Oui, Thai Airways propose des services spéciaux pour les passagers handicapés sur leurs vols. Ils proposent une assistance aux particuliers...
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