TaxAct se consacre à la satisfaction totale de ses clients. GetHuman, l'un des principaux fournisseurs de services à la clientèle, développe des guides destinés aux clients qui peuvent avoir besoin d'accéder à TaxAct avec une question fiscale. Il contient un processus étape par étape pour obtenir les représentants par e-mail et quelques requêtes courantes traitées par l'équipe.
Fondé sous le nom de TaxAct Holdings Inc en 1998, TaxAct est sans doute l'un des principaux fournisseurs de solutions numériques de préparation de déclarations de revenus, avec plus de 80 millions de déclarations fédérales déposées depuis 2000. Le logiciel fiscal fonctionne également parfaitement avec les personnes ayant besoin d'options simples de déclaration de revenus. en tant qu'entrepreneurs indépendants, fiscalistes, entrepreneurs et pigistes à la recherche d'alternatives sophistiquées pour leurs exigences en matière de déclaration de revenus. Quels que soient les besoins fiscaux du client, TaxAct propose cinq forfaits : la version Gratuite, Basic+, Deluxe+, Premier+ et la version Indépendant+.
En fonction de vos besoins en matière de préparation de déclarations de revenus, vous pouvez commencer à produire vos déclarations gratuitement une fois que vous vous êtes inscrit, car le paiement ne peut être effectué qu'une fois que votre déclaration est en règle et que vous êtes prêt à terminer le processus de production électronique. Le logiciel fonctionne avec une méthode de saisie par questions et réponses.
Dans cet esprit, vous n'aurez peut-être pas besoin de connaissances approfondies en préparation de déclarations de revenus puisque le programme est conçu pour vous guider et vous soutenir tout au long du processus. Pour garantir davantage la tranquillité d'esprit, TaxAct promet un remboursement maximum grâce à sa garantie de précision de 100 000 ainsi que des mesures de sécurité pour vos informations personnelles.
Cela mis à part, le service propose des déclarations de revenus modifiées gratuites aux particuliers et aux propriétaires d'entreprise qui souhaitent déposer le formulaire IRS 1040X. Cela signifie que ces personnes peuvent déposer le document fiscal sans aucun frais. De plus, les clients n'ont pas à s'inquiéter du risque d'être audité en raison d'erreurs et d'écarts dans leurs déclarations de revenus. Grâce à la fonction d'alertes TaxAct, le logiciel inspecte vos documents de déclaration à la recherche d'erreurs ou d'omissions grossières qui pourraient donner lieu à un audit de l'IRS ou de toute autre agence fiscale d'État.
Avec une connaissance pratique de TaxAct et de son fonctionnement, vous pouvez poursuivre votre lecture pour découvrir comment contacter l'entreprise pour une question fiscale.
Comment puis-je contacter TaxAct avec une question fiscale ?
Pour garantir que les clients bénéficient au maximum des avantages du service TaxAct, la société dispose d'une équipe d'assistance aux contribuables TaxAct qui répond à toutes les questions liées à la préparation des déclarations de revenus. Pour les contacter :
L’option de support client ci-dessus destinée aux consommateurs professionnels de produits de préparation de déclarations de revenus concerne spécifiquement les questions fiscales et les avis de l’IRS et de l’État. Les personnes ayant besoin d'options d'assistance produit pour des problèmes liés à l'installation, à l'impression, à la navigation, au dépôt électronique et aux erreurs de dépôt électronique, ainsi que pour des questions de dépannage générales, peuvent parler à un agent du service client via professional@taxactservice.com.
Il en va de même pour les clients qui recherchent de l'aide pour :
L'équipe de support client répond généralement dans les 48 heures. Vous trouverez ci-dessous une liste des questions fiscales courantes auxquelles elle répond :
Alternativement :
Vous pouvez également appeler le service client, où les représentants professionnels mais accommodants peuvent fournir des solutions complètes aux problèmes mineurs et importants liés à TaxAct.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme TaxAct afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je contacter TaxAct avec une question fiscale ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.