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Réponses aux problèmes courants

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Principales questions et réponses

Assurez-vous de consulter la réponse complète à votre question ci-dessous. Nous avons rédigé des guides détaillés, étape par étape, pour résoudre même les problèmes de service client les plus épineux pour TOMS.

Qu'est-ce que le programme TOMS One for One ? Le programme TOMS One for One est une initiative unique qui vise à améliorer la vie grâce à une idée simple mais puissante. Pour chaque produit... En savoir plus

Les chaussures TOMS taillent-elles correctement ? Oui, les chaussures TOMS taillent généralement fidèlement à la taille. Cependant, il est important de noter que les tailles peuvent varier légèrement selon les différents styles de chaussures,... En savoir plus

Quelle est votre politique de retour ? Notre politique de retour chez TOMS est conçue pour offrir une expérience sans tracas à nos clients. Nous comprenons que parfois des articles peuvent... En savoir plus

Quels modes de paiement acceptez-vous? Chez TOMS, nous proposons une variété de méthodes de paiement pratiques pour garantir une expérience d'achat fluide. Vous pouvez facilement finaliser votre achat... En savoir plus

Offrez-vous des réductions ou des promotions ? Oui, TOMS propose diverses remises et promotions à redonner à ses clients. Ils organisent fréquemment des ventes et des événements promotionnels... En savoir plus

Puis-je acheter des produits TOMS en magasin ? Oui, les produits TOMS sont disponibles à l'achat dans divers magasins de détail à travers le monde. TOMS est largement présent et ses produits... En savoir plus

Comment puis-je suivre ma commande TOMS ? Lors du suivi de votre commande sur Toms, vous avez besoin de votre e-mail de confirmation de commande. L'e-mail contient un lien de suivi et un numéro de commande. Si tu... En savoir plus

Il y a plus!

Cliquez ci-dessous pour afficher 4 plus de questions, de réponses et des guides complets sur les TOMS problèmes courants du support client.

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Raisons récentes pour lesquelles les clients ont contacté TOMS:

Ladies size *.* us black glitter*T*N *M* Edmonton Alberta Canada**** *** ****

I need to purchase new shoe strings for my black desert wedges shoes. Where can I find these

I haven't received my parcel I ordered two weeks ago

I ordered shoes dated June *, **** and until now I haven't receive yet any information...

I purchased a pair of the mens Hawthorne "waterproof" boot and have had them completely...

I have sent three separate complaints to TOMS via their website regarding an issue with...

So I had placed an order through the website and I also paid for it to be shipped overn...

I placed an order on **-*-****. It’s on my visa account and I’ve spoke to them regardin...

Hello I'm very frustrated I have tried twice to complete my cart. I actually started m...

I ordered * pairs of shoes on cyber Monday. We received two pairs of shoes but there wa...

Order * ---- *************Placed an order a week and half back, was supposed to be deli...

I ordered shoes on November **th. I got an immediate email stating the order was cancel...

I waiting for over ** minutes to speak to a customer service rep, finally got one. He w...

Patrick Downs purcased * pairs of shoes from your company , one pair he had sent to his...

TOMS,*I am contacting again in regards to boots I ordered and still have yet to receive...

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GetHuman fonctionne-t-il avec TOMS?

GetHuman ne fonctionne pas avec les opérations de support client de TOMS, directement ou de toute autre manière. GetHuman n'a aucun partenariat ni relation avec TOMS. GetHuman travaille avec des clients du monde entier pour compiler les meilleurs conseils et outils pour atteindre les centres d'appels plus rapidement et résoudre efficacement les problèmes courants des clients. La plupart des informations présentées sur ce site Web proviennent de clients qui ont eu du mal à trouver les meilleures coordonnées ou à résoudre un problème et qui ont partagé leur histoire. Les informations sur ce site Web sont fréquemment modifiées, mais pour obtenir les informations de contact les plus précises et les plus à jour, il peut être utile de consulter le propre site Web de TOMS pour obtenir des informations nouvelles ou plus récentes sur les appels ou les messages envoyés à leur centre d'appels. Si vous souhaitez contribuer aux efforts visant à améliorer le service client pour tous, partagez cette page !

Réponse sur cette page :

How Do I Track My TOMS Order?

Do you offer international shipping?

How long does shipping take?

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