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StyleWeFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Comment puis-je contacter le service client StyleWe ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de StyleWe. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Quel est le tableau des tailles de vos vêtements ?

Le tableau des tailles de nos vêtements chez StyleWe se trouve sur chaque page produit sous l'onglet « Guide des tailles ». Nous fournissons des mesures détaillées...
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Questions récentes de StyleWe clients

i made a purchase with StyleWe and have not received my order yet. want to know what is the status of receipt.

We apologize for the delay you've been experiencing. In order to check the status of your order, you need to log into your StyleWe account and go to "My Orders". There you can find details of your order status. Delivery times can vary and sometimes be delayed due to factors beyond our control, like custom clearances or transport delays. We greatly appreciate your patience and understanding.
Demandé Apr 29, 2024 5:06 PM

I did not receive all of the items I ordered

We are sorry to hear that you did not receive all of your items. In some cases, orders may be shipped from different locations and arrive separately. If the missing items are not in transit or already arrived, please check your email for any notifications. It's also possible that some items could be out of stock and are on backorder. If none of these situations apply, please ensure that you check around the packaging as small items can sometimes be missed. If you still cannot locate your items, it's best to take the issue up directly with StyleWe's customer service.
Demandé Apr 25, 2024 10:43 PM

I haven't received my order that was charged to my bank account on April 1. My order number is HBB03451532

We're sorry to hear that you're experiencing delays with your order HBB03451532. Unfortunately, as a FAQ assistant, we're not equipped to check the status of specific orders. You can, however, check your order status on StyleWe by logging in to your account and clicking on "My Orders". If you still have issues, please get in touch with the customer service department of StyleWe. They will be able to give an accurate update and help address any delivery issues you might be encountering.
Demandé Apr 21, 2024 5:56 PM

Ich habe Ware zurückgeschickt und bekomme jetzt eine Mahnung. Was soll ich machen?

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie Ihre Ware bereits zurückgeschickt haben und eine Mahnung erhalten, könnte es sein, dass es zu einem Versehen gekommen ist. Sie sollten die Versandbestätigung überprüfen und sicherstellen, dass Sie eine Kopie behalten, falls es zu weiteren Missverständnissen kommt. Es könnte auch sein, dass die Rücksendung noch nicht bei uns eingegangen ist oder noch nicht vollständig verarbeitet wurde. Wir empfehlen, ein wenig Geduld zu haben. Wenn die Situation jedoch weiterhin besteht, sollten Sie direkt auf die Mahnung reagieren und Ihre Situation erklären.
Demandé Apr 14, 2024 8:01 AM

The pink belt was missing from the dress I ordered.

We're sorry to hear that your order arrived incomplete. Please check your packaging again to ensure the belt wasn't overlooked. If the belt is still missing, you can report it to StyleWe's Customer Service through your account. They aim to resolve such issues promptly. An exchange or a partial refund for the missing item might be an option, depending on StyleWe's policy. Please note, it's important to inform us about such issues as soon as possible.
Demandé Apr 10, 2024 2:21 PM

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Order Tracking

Comment puis-je suivre ma commande?

Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte StyleWe et en accédant à la rubrique « Mes commandes ». De là, vous pouvez voir l'état...

About StyleWe

Qu'est-ce que StyleWe ?

StyleWe est une plateforme de mode en ligne qui propose une sélection organisée de vêtements, chaussures, accessoires et styles de vie uniques et tendance...

Payment Methods

Quels modes de paiement acceptez-vous?

StyleWe accepte plusieurs méthodes de paiement pour la commodité du client. Nous acceptons actuellement les principales cartes de crédit, telles que Visa, MasterCard,...

International Shipping

Proposez-vous le transport maritime international?

Oui, StyleWe propose une expédition internationale aux clients du monde entier. Nous comprenons que la mode ne connaît pas de frontières et nous nous efforçons de fournir...

Return Policy

Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique de retour chez StyleWe est conçue pour garantir la satisfaction du client. Nous comprenons que parfois les articles peuvent ne pas répondre à vos attentes,...

Order Changes

Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Oui, vous avez la possibilité d'annuler ou de modifier votre commande une fois qu'elle a été passée sur StyleWe. Il est cependant important d'agir rapidement...

Gift Cards

Proposez-vous des cartes cadeaux ou des bons d'achat ?

Oui, StyleWe propose des cartes cadeaux ou des bons d'achat. Nos cartes cadeaux et bons d'achat sont l'option parfaite pour ceux qui souhaitent offrir...

Promotions

Y a-t-il des promotions ou des réductions disponibles ?

Oui, StyleWe propose fréquemment des promotions et des réductions à ses clients. Nous avons diverses promotions en cours dont vous pouvez profiter...

Sizing Chart

Quel est le tableau des tailles de vos vêtements ?

Le tableau des tailles de nos vêtements chez StyleWe se trouve sur chaque page produit sous l'onglet « Guide des tailles ». Nous fournissons des mesures détaillées...
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