Straight Talk vous oblige à avoir un compte en ligne avec eux que vous pouvez utiliser à diverses fins. La plupart des problèmes de récupération de compte Straight Talk impliquent l'oubli des mots de passe et des noms d'utilisateur des comptes. L'autre raison est que votre compte est compromis. Pour récupérer un compte Straight Talk, vous pouvez le faire vous-même en ligne ou contacter le service client pour le faire pour vous.
Straight Talk est un opérateur américain de réseau virtuel mobile n'offrant aucun service cellulaire sous contrat. Pour utiliser le service, vous devez créer un compte sur leur site Web.
Vous pouvez utiliser votre compte Straight Talk pour de nombreuses choses, notamment pour vérifier votre solde créditeur, recharger votre compte ou suivre une commande si vous achetez un appareil via le site Web. Vous pouvez également utiliser le site Web pour activer votre ligne Straight Talk si vous êtes nouveau sur le service.
Les comptes Straight Talk sont faciles à configurer et à utiliser. Ils vous demandent uniquement de vous inscrire en utilisant votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre numéro de série.
Raisons du recouvrement de compte
Mot de passe oublié
Vous pouvez souhaiter récupérer votre compte pour diverses raisons. L'une des raisons les plus courantes pour la récupération de compte Straight Talk est l'oubli du mot de passe de votre compte. Si vous oubliez le mot de passe de votre compte, vous serez définitivement exclu de votre compte et vous devrez le récupérer.
Les processus de récupération de votre compte Straight Talk en réinitialisant votre mot de passe sont les suivants:
1. Ouvrez votre navigateur Web
2. Ouvrez le site Web de Straight Talk
3. Cliquez sur "Mon compte" en haut à droite de la page parmi les principaux onglets
4. Vous serez redirigé vers la page de connexion au compte
5. Sous les champs e-mail et connexion vides, cliquez sur "Mot de passe" dans "E-mail ou mot de passe oublié?"
6. Il vous sera demandé de fournir l'adresse e-mail avec laquelle vous avez utilisé pour enregistrer votre compte. Tapez-le dans le champ vide, puis cochez la case Captcha
7. Cliquez sur «Soumettre» et vous recevrez un e-mail avec un lien
8. Cliquez sur le lien ou s'il ne fonctionne pas, collez-le dans la barre de recherche de votre navigateur
9. Suivez les instructions pour réinitialiser le mot de passe de votre compte
Email oublié
L'autre raison pour laquelle les gens perdent l'accès à leur compte et doivent le récupérer est qu'ils oublient leur adresse e-mail. L'adresse e-mail est également le nom d'utilisateur de votre compte.
Le processus de récupération de votre compte dans un tel scénario est identique à la récupération de votre mot de passe. Suivez les quatre premières étapes décrites ci-dessus. Les autres étapes sont les suivantes:
1. Cliquez sur "E-mail" dans "E-mail ou mot de passe oublié"
2. Vous serez invité à soumettre votre numéro de téléphone ou de série. Tapez-le et cliquez sur «Continuer»
3. Si vous avez un compte avec Straight Talk, l'adresse e-mail associée à ce numéro de téléphone ou appareil vous sera présentée.
4. Cliquez sur «Mon compte» et lorsque redirigé vers la page de connexion, utilisez l'adresse e-mail fournie et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte.
Piratage de compte
Si votre compte Straight Talk est compromis, vous remarquerez certaines activités de votre compte que vous n'avez pas autorisées. Confirmez si un proche a utilisé vos informations de connexion pour utiliser votre compte. Sinon, vous devez vous connecter à votre compte et modifier votre mot de passe et votre nom d'utilisateur. Vous pouvez le faire à travers les processus décrits ci-dessus.
Si votre compte a été piraté, vous ne pourrez peut-être pas utiliser vos informations de connexion pour accéder à votre compte. Si vous rencontrez un blocage total de cette nature, votre seule option est de contacter le service client.
Vous pouvez contacter le service client de Straight Talk via plusieurs canaux. Le premier est par téléphone. Appeler le service client vous donnera les meilleurs résultats dans les plus brefs délais. Mieux encore, Straight Talk dispose de plusieurs numéros de service client que vous pouvez utiliser pour les contacter, ce qui en plus d'offrir plus de variété réduit également la congestion sur les lignes.
Les autres canaux que vous pouvez utiliser pour contacter le service client consistent à discuter en direct avec leurs agents ou à leur envoyer un e-mail. Le premier est plus recommandé que le second.
Vous pouvez trouver les coordonnées du service client de Straight Talk sur GetHuman .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Straight Talk afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Straight Talk? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.