Le service sans fil Straight Talk devient de plus en plus populaire pour un certain nombre de raisons. La clé est la facilité avec laquelle vous pouvez conserver votre téléphone portable, le réseau de votre choix et votre numéro de téléphone. Même si les prix ne sont peut-être pas les plus bas du marché, vous pouvez être sûr que la plupart des plans fournis par ce transporteur préparé sont en quelque sorte similaires aux autres fournisseurs de services sans fil du marché.
Straight Talk fournit des services sans fil prépayés à des milliers de clients aux États-Unis. En tant que membre de TracFone Wireless Company, ce fournisseur de services vous propose deux plans non contractuels. Vous ne pouvez trouver ces plans que dans les magasins Walmart à travers le pays ou vous pouvez passer votre commande par téléphone.
Lorsqu'il s'agit d'annuler votre service prépayé, vous pouvez le faire via le service client. Alternativement, vous pouvez simplement laisser votre service être désactivé sur un plan mensuel de 30 $ après l'expiration des minutes allouées.
Avant de décider d'annuler le service, vous devez être pleinement conscient des frais de résiliation anticipée (ETF). Ce montant est presque inévitable, sauf si vous attendez la fin de votre cycle de facturation. Cependant, vous ne pouvez pas annuler votre service Straight Talk sur Internet. Au lieu de cela, vous pouvez contacter le représentant du service clientèle par téléphone pour demander l'annulation de votre service. Pour accomplir cette tâche, vous devez prendre en compte les étapes simples suivantes.
Trois étapes simples pour désactiver votre service Straight Talk
Avant de prendre contact avec le représentant du service client, vous devez disposer de vos informations personnelles. Ces détails incluent votre adresse e-mail et les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale.
Étape 1: Contactez l'agent de service client Straight Talk
La première étape consiste à appeler le représentant du service clientèle et à demander l'annulation de votre service Straight Talk. Assurez-vous d'expliquer clairement votre intention afin que l'agent puisse vous aider à mettre fin à votre service de téléphonie mobile.
Plus important encore, vous ne devez pas appeler en utilisant votre téléphone, car le service sera annulé dès que vous aviserez le service client de Straight Talk. C'est le seul processus acceptable et non via Internet comme certaines personnes voudraient vous le faire croire.
Étape 2: Soumettez vos informations personnelles
Assurez-vous d'avoir les bonnes informations à transmettre à l'agent. Ces informations rendront le processus d'annulation plus facile et plus rapide. Par conséquent, fournissez à l'agent votre adresse de facturation, votre numéro d'identification personnel (NIP) et votre numéro de téléphone mobile à des fins de vérification.
Étape 3: informez le représentant du service clientèle de votre intention
Dites au représentant du service clientèle de Straight Talk que vous avez l'intention d'annuler votre service téléphonique. Donnez suffisamment de raisons pour justifier votre décision. À ce titre, le représentant vous donnera plusieurs options que vous pouvez appliquer afin de désactiver votre service.
Votre option comprendra probablement l'annulation de votre service Straight Talk pendant un certain temps ou sa désactivation permanente. Une fois que vous avez donné au représentant du service client toutes les informations nécessaires, vous pouvez être assuré que votre service sera résilié avec effet immédiat.
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