Que vous ayez acheté votre Straight Talk directement ou par le biais d'un contrat, c'est un investissement précieux. Les téléphones sont fragiles et peuvent facilement se casser. Malheureusement, la garantie du fabricant ne vous couvre pas des téléphones fissurés ou cassés. Vous pouvez demander votre assurance ou contacter l'équipe d'assistance et obtenir de l'aide. Straight Talk vous offre de nombreuses options pour les contacter. Vous pouvez les contacter par téléphone, chat en direct, e-mail, service d'assistance, Twitter ou Facebook / Messenger.
Comment réparer un téléphone direct fissuré ou cassé?
Straight Talk est un opérateur de réseau virtuel mobile alternatif. Il s'associe à TracFone et Walmart pour offrir un service sans fil prépayé. Si votre téléphone Straight Talk est fissuré ou cassé, vous pouvez le faire réparer ou remplacer. Il prend en charge les appareils GSM et CDMA.
Même si Straight Talk a une garantie, il peut ne pas vous couvrir pour un téléphone fissuré ou cassé. La garantie ne vous protège que contre les défauts de fabrication.
Demandez votre assurance
Demandez votre assurance pour payer les frais de réparation de votre téléphone cassé ou fissuré. Votre assurance vous protège lorsque la garantie du fabricant ne le fait pas. L'assurance vous protégera contre les dommages accidentels. Il vous couvrira pour les frais de réparation ou de remplacement de votre appareil.
Contacter l'équipe de support
Contacter l'équipe d'assistance est le meilleur moyen de demander de l'aide si vous avez besoin d'aide avec l'écran de votre téléphone fissuré ou cassé. Il existe de nombreuses façons de contacter Straight Talk et d'obtenir l'aide dont vous avez besoin.
Les contacter par téléphone
C'est le moyen le plus simple et le plus efficace de demander de l'aide. Lorsque vous êtes connecté à un agent de support, expliquez vos préoccupations et demandez l'aide dont vous avez besoin. Les agents de soutien sont professionnels et expérimentés. Ils vous aideront à trouver l'aide la plus pertinente. Si vous ne pouvez pas obtenir d'aide la première fois que vous appelez, appelez à nouveau plus tard et vous pourrez parler à un agent d'assistance plus utile.
Les contacter sur le chat en direct
C'est une bonne alternative à l'assistance téléphonique. Il vous donne la possibilité de parler avec un représentant et d'obtenir une solution à votre problème.
Les contacter par e-mail
L'assistance par e-mail est un excellent moyen de demander l'aide de l'équipe d'assistance. Lorsque vous envoyez un e-mail à Straight Talk, un agent répond sur la base du premier arrivé, premier servi. Même si vous pouvez envoyer un e-mail à Straight Talk quand vous le souhaitez, vous pouvez obtenir une réponse beaucoup plus tard. La plupart des clients doivent faire des allers-retours avec l'agent de support avant d'obtenir l'aide dont ils ont besoin.
Les contacter sur Twitter
Cherchez du soutien sur Twitter si cela ne vous dérange pas de faire part de vos préoccupations au public. Vous obtiendrez probablement de l'aide rapidement, car votre message sera visible par le public. Lors de la recherche d'assistance sur Twitter, un agent du service client peut vous demander de poursuivre la conversation par téléphone ou par e-mail. Répondez dès que possible pour obtenir de l'aide rapidement.
Les contacter sur Facebook / Messenger
Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance sur Facebook / Messenger. Vous pouvez rendre votre question publique ou l'envoyer en tant que message privé. Dans les deux cas, les agents de support répondront dès que possible. Ils peuvent vous demander de poursuivre la conversation sur une autre plateforme.
Le Help Desk
La plupart des clients de Straight Talk recherchent une assistance sur le Web. Il couvre une grande variété de sujets qui peuvent vous aider à résoudre votre problème. Le service d'assistance couvre certains des problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer. Lorsque vous parlez à un agent d'assistance du service d'assistance, il peut vous demander de poursuivre la conversation par téléphone ou par e-mail.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Straight Talk afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment réparer un téléphone direct fissuré ou cassé? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.