Il existe actuellement de nombreuses escroqueries en ligne où les fraudeurs ne reculent devant rien pour obtenir vos informations personnelles ou de compte. Pour ce faire, ils publieront fréquemment sur les plateformes de médias sociaux ou créeront un faux site Web avec des liens sur lesquels vous pourrez cliquer ou de faux numéros de téléphone à appeler pour fournir vos informations. Ils vous enverront également des e-mails non sollicités, vous appelleront par téléphone ou vous enverront un SMS.
La réponse à votre question: "Comment signaler une fraude ou obtenir un remboursement de SquareUp?" peut être trouvé ici dans cet article.
L'hameçonnage a lieu lorsqu'un fraudeur tente de collecter des informations financières et / ou des données personnelles par téléphone ou par e-mail. Le fraudeur ne peut obtenir ces informations que si vous les lui donnez, car il les demandera verbalement par téléphone, par SMS, par courrier électronique non sollicité ou en affichant des liens avec de faux numéros de téléphone pour appeler sur de faux sites Web ou sur des sites de réseaux sociaux . SquareUp ne vous demandera jamais de fournir des informations sensibles telles que votre numéro de sécurité sociale, nom d'utilisateur, mot de passe, informations de carte de paiement ou coordonnées bancaires complètes, par téléphone, par e-mail ou par SMS.
Si vous pensez avoir appelé un numéro frauduleux ou recevoir un appel téléphonique suspect, raccrochez immédiatement sans fournir de compte ou d'informations personnelles. Si vous recevez des e-mails suspects, n'ouvrez aucune pièce jointe, cliquez sur un lien ou répondez. Pour signaler tout e-mail que vous trouvez suspect, envoyez-le à spoof@squareup.com où il fera l'objet d'une enquête et les mesures appropriées seront prises.
De plus, si vous pensez que vos informations ont été compromises dans une escroquerie par phishing, modifiez immédiatement votre adresse e-mail et votre mot de passe et cliquez ici pour les signaler aux canaux appropriés. Pour l'assistance téléphonique, Squareup vérifiera toujours votre code client et pour vérifier que vous êtes sur l'URL correcte pour Squareup, recherchez l'icône de cadenas Square, Inc. qui apparaît à côté de l'adresse Web.
Pour obtenir un remboursement de SquareUp via l'application, appuyez sur la flèche vers le bas située en haut ou appuyez sur l'icône des trois tirets dans la barre de navigation. Ensuite, appuyez sur "transactions" et sélectionnez le paiement que vous souhaitez rembourser. Pour rembourser l'intégralité de la vente, appuyez sur, «sélectionnez tous les articles», puis appuyez sur «Montant» pour un remboursement d'un montant spécifique ou sélectionnez les articles que vous souhaitez rembourser. Appuyez sur "Suivant" et choisissez les articles à réapprovisionner, puis ignorez le réapprovisionnement ou choisissez une raison. Appuyez sur, "Remboursement", et vous aurez la possibilité d'obtenir un remboursement en dollars jusqu'à concurrence du montant total de la vente. Si vous avez des problèmes, vous pouvez toujours contacter un agent de support client en cliquant ici .
Pour obtenir un remboursement sur le site Web SquareUp, accédez à votre tableau de bord en ligne et sélectionnez le paiement que vous souhaitez rembourser. Pour rembourser la vente complète, cochez «articles» et appuyez sur «Montant du remboursement». Cela vous permet d'obtenir un montant spécifique remboursé ou de sélectionner l'article spécifique à rembourser. Sélectionnez la raison d'un remboursement et cliquez sur "Émettre le remboursement". Vous aurez la possibilité d'obtenir tout remboursement d'un montant allant jusqu'au montant total de la vente, pour les transactions de montant personnalisé.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Square afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler une fraude ou obtenir un remboursement de Square? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.