Cet article explique comment suivre les achats de jeux dans la boutique en ligne Square Enix. Des instructions sont fournies pour le suivi à l'aide du propre outil de suivi des commandes de Square Enix. Comme cela peut parfois être problématique, des instructions sont fournies pour vérifier la commande à l'aide des outils de suivi des colis USPS et UPS.
Square Enix est une plate-forme populaire pour commander et précommander des jeux. La popularité de ces jeux, ainsi que les longs délais de précommande, peuvent rendre les clients très désireux de savoir exactement quand ils peuvent attendre leurs commandes. Ces commandes peuvent être suivies à l'aide de plusieurs techniques.
Suivi de votre commande via Square Enix
Cette méthode peut cependant ne pas vous donner suffisamment d'informations. Square Enix ne fournit pas beaucoup d'informations détaillées sur l'expédition sur son site Web. Si vous ne pouvez pas y trouver les informations dont vous avez besoin, ou si vous avez perdu le numéro de commande, ou si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Square Enix pour une raison quelconque, il existe un autre moyen de suivre votre commande. Square Enix expédie toutes ses commandes par UPS ou USPS. Si vous ne pouvez pas obtenir les informations dont vous avez besoin sur le site Web de Square Enix, accédez à l'e-mail associé à votre compte Square Enix et recherchez l'e-mail de confirmation de commande qu'ils vous ont envoyé. Il vous indiquera la société avec laquelle le colis a été expédié et le numéro de suivi correspondant.
Si votre commande a été expédiée par l'USPS
Si votre commande a été expédiée par UPS
Si vous ne parvenez toujours pas à suivre votre commande, vous devez contacter le service client de Square Enix. Malheureusement, ils n'ont pas de numéro de téléphone d'assistance client. Ils ont cependant une adresse e-mail de support client. Vous pouvez le trouver ici . Cependant, cela peut être une méthode de résolution lente, car les représentants du support client de Square Enix peuvent prendre des jours, voire plus d'une semaine, pour vous répondre.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Square Enix afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment suivre ma commande Square Enix? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.