Sotheby'sFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Sotheby's ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Sotheby's. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Que se passe-t-il si je reçois un article endommagé ?

Si vous recevez un article endommagé de Sotheby's, nous nous engageons à résoudre le problème dans les plus brefs délais. Nous comprenons l'importance de livrer...
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Tracking Purchased Items

Comment puis-je suivre le statut de mon article acheté ?

Pour suivre l'état de votre article acheté, vous pouvez contacter notre équipe du service client qui se fera un plaisir de vous fournir des mises à jour....

Online Bidding

Puis-je enchérir en ligne pour une vente aux enchères ?

Oui, vous pouvez enchérir en ligne pour une vente aux enchères chez Sotheby's. Sotheby's propose une plateforme d'enchères en ligne pratique et conviviale qui...

Payment Methods

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Sotheby's accepte différents modes de paiement pour offrir flexibilité et commodité aux acheteurs. Les modes de paiement acceptés incluent le virement bancaire...

Fees and Pricing

Y a-t-il des frais supplémentaires en plus du prix d'adjudication ?

Oui, des frais supplémentaires s'appliquent en plus du prix d'adjudication chez Sotheby's. Ces honoraires comprennent la prime acheteur qui est...

In-Person Viewing

Puis-je visiter un article en personne avant d'enchérir ?

Oui, les acheteurs potentiels ont la possibilité de visiter et de voir les articles en personne avant de placer une offre. Sotheby's accueille les personnes intéressées...

Payment Issues

Que se passe-t-il si je remporte une enchère mais que je ne parviens pas à effectuer le paiement ?

Si vous remportez une vente aux enchères mais ne parvenez pas à effectuer le paiement, il est essentiel que vous contactiez Sotheby's le plus rapidement possible pour en discuter...

Shipping Options

Puis-je organiser ma propre expédition pour les articles achetés ?

Oui, vous avez la possibilité d'organiser votre propre expédition pour les articles achetés. Sotheby's propose différentes options d'expédition pour répondre...

Shipping Insurance

L'assurance est-elle incluse pour les articles lors de l'expédition ?

Oui, une assurance est fournie pour les articles lors de l'expédition par Sotheby's. Nous comprenons l'importance de protéger les biens de valeur...

Item Damage

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