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Sotheby'sFAQ client

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Que se passe-t-il si je reçois un article endommagé ?

Si vous recevez un article endommagé de Sotheby's, nous nous engageons à résoudre le problème dans les plus brefs délais. Nous comprenons l'importance de livrer...
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Tracking Purchased Items

Comment puis-je suivre le statut de mon article acheté ?

Pour suivre l'état de votre article acheté, vous pouvez contacter notre équipe du service client qui se fera un plaisir de vous fournir des mises à jour....
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Online Bidding

Puis-je enchérir en ligne pour une vente aux enchères ?

Oui, vous pouvez enchérir en ligne pour une vente aux enchères chez Sotheby's. Sotheby's propose une plateforme d'enchères en ligne pratique et conviviale qui...
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Payment Methods

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Sotheby's accepte différents modes de paiement pour offrir flexibilité et commodité aux acheteurs. Les modes de paiement acceptés incluent le virement bancaire...
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Fees and Pricing

Y a-t-il des frais supplémentaires en plus du prix d'adjudication ?

Oui, des frais supplémentaires s'appliquent en plus du prix d'adjudication chez Sotheby's. Ces honoraires comprennent la prime acheteur qui est...
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In-Person Viewing

Puis-je visiter un article en personne avant d'enchérir ?

Oui, les acheteurs potentiels ont la possibilité de visiter et de voir les articles en personne avant de placer une offre. Sotheby's accueille les personnes intéressées...
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Payment Issues

Que se passe-t-il si je remporte une enchère mais que je ne parviens pas à effectuer le paiement ?

Si vous remportez une vente aux enchères mais ne parvenez pas à effectuer le paiement, il est essentiel que vous contactiez Sotheby's le plus rapidement possible pour en discuter...
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Shipping Options

Puis-je organiser ma propre expédition pour les articles achetés ?

Oui, vous avez la possibilité d'organiser votre propre expédition pour les articles achetés. Sotheby's propose différentes options d'expédition pour répondre...
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Shipping Insurance

L'assurance est-elle incluse pour les articles lors de l'expédition ?

Oui, une assurance est fournie pour les articles lors de l'expédition par Sotheby's. Nous comprenons l'importance de protéger les biens de valeur...
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Item Damage

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