Comment retourner un article à Soccer.com ?

Soccer.com, anciennement connu sous le nom d'Eurosport, a plus de 35 ans d'expérience dans la fourniture d'équipements de football aux joueurs, aux équipes, aux parents et aux fans de ce sport. En tant que client, vous souhaitez un produit de qualité à un prix avantageux, mais parfois un produit ne vous convient pas. Comment retourner un article sur Soccer.com ? Vous pouvez obtenir des informations et de l'aide sur la politique de retour de Soccer.com ici , et vous trouverez ci-dessous des méthodes pour retourner les articles qui ne répondent pas à vos besoins spécifiques.

Politique de retour de Soccer.com

Tout d’abord, vous devez vous familiariser avec la politique de retour de Soccer.com. La politique est décrite ci-dessous :

1. Les articles peuvent être retournés pour un remboursement complet (moins les frais d'expédition et de manutention) dans les 30 jours suivant la livraison.
2. Les chaussures ont une politique de retour spécifique sans tracas.
3. Les articles achetés en ensemble (tels que chemise, pantalon, chaussettes et chaussures) doivent être retournés en ensemble. Vous ne pouvez pas retourner une partie de l'ensemble.
4. Les retours ne peuvent pas être traités sur les cartes-cadeaux.
5. Vous ne pouvez pas retourner de DVD, CD, vidéos ou livres pour obtenir un remboursement si la cellophane a été retirée.
6. Les souvenirs signés ne peuvent pas être retournés.
7. Les kits d'uniformes ne peuvent pas non plus être retournés en raison de la nature de la commande.
8. Les commandes personnalisées ne peuvent être ni retournées ni échangées.
9. Soccer.com traite tous les retours ou échanges dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
10. Les chaussures peuvent être retournées dans un délai de 30 jours en utilisant l'étiquette de retour incluse dans l'emballage. Les exclusions concernant le retour des chaussures incluent les chaussures mystères et les chaussures personnalisées (d'autres articles du sac mystère autres que les chaussures peuvent être retournés).

Retourner un article

Si votre article est éligible à un remboursement ou à un échange, vous pouvez le retourner en procédant comme suit :

1. Les articles retournés doivent être expédiés à Soccer.com à cette adresse : 1014 Corporate Park, Mebane NC 27302.
2. Vérifiez votre emballage pour voir si un bon de retour prépayé a été inclus avec votre facture. S'il existe un bon de retour, vous pouvez l'utiliser pour soumettre votre demande de remboursement ou d'échange sans frais supplémentaires pour vous.
3. Contactez le service client par téléphone ici pour savoir comment soumettre votre retour et obtenir un formulaire de retour.
4. Les formulaires de retour peuvent également être obtenus en envoyant un e-mail à Soccer.com et en lançant le processus de remboursement ou d'échange.
   
5. Remplissez le formulaire de retour dans son intégralité, y compris votre nom, votre numéro de téléphone de jour et la nature du retour, et placez-le dans le colis de retour.
6. Déposez votre retour auprès de la compagnie maritime.
7. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, mais dans certaines circonstances, Soccer.com couvrira les frais de retour si un article est défectueux ou répond à d'autres critères de politique de retour.
   
8. Si vous avez demandé un échange, recherchez votre nouvel article par la poste dans un délai de 1 à 3 semaines. Si vous avez demandé un remboursement, recherchez que le montant de l'achat (moins les frais d'expédition et de manutention) soit crédité sur votre compte, généralement dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant le retour du ou des articles.

Retourner un article sur Soccer.com vous permet d'obtenir un remboursement ou un échange lorsqu'un produit ne répond tout simplement pas à vos attentes. Vous pouvez obtenir un formulaire de retour en appelant Soccer.com, en envoyant un e-mail au service client ou en recherchant une étiquette de retour dans l'emballage de votre article. Pour plus d'informations ou d'assistance, contactez le service client de Soccer.com ici .