Si vous n'êtes pas satisfait de quelque chose que vous avez acheté chez SmartBuyGlasses, vous pouvez le retourner pour un remboursement ou un échange si vous effectuez le retour dans les 100 jours suivant l'achat. Vous pouvez choisir si vous recevez un remboursement ou un échange. Vous devez commencer le processus de retour en ligne et vous êtes responsable des frais d'expédition.
Si vous avez acheté quelque chose chez SmartBuyGlasses et que cela ne fonctionne pas aussi bien qu'il le devrait, vous voudrez probablement le retourner et obtenir quelque chose qui fonctionne ou au moins récupérer votre argent. Cet article vous apprendra comment.
Vous pouvez retourner des lunettes de prescription, des lentilles de contact et des lunettes de marque et obtenir un remboursement ou un échange tant que vous effectuez le retour dans les 100 jours suivant l'achat. Que vous receviez un échange ou un remboursement dépend de vous.
L'article retourné doit être dans son état d'origine, ainsi que dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, manuels et étiquettes qui l'accompagnent. Si vous retournez des lentilles de contact, la boîte doit être fermée. Les frais d'expédition d'origine ne peuvent pas être remboursés. Vous devrez également payer les frais de retour. Vous devez également avoir reçu un numéro d'autorisation de retour de marchandise avant d'effectuer le retour.
Pour retourner votre achat à SmartBuyGlasses, suivez simplement ces instructions :
Après réception de votre demande, SmartBuyGlasses vous enverra le numéro d'autorisation de retour de marchandise et une adresse pour expédier l'article retourné, ainsi que des instructions supplémentaires pour l'expédition.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter un représentant du service client SmartBuyGlasses sur le forum d'aide de l'entreprise ou par e-mail . Il n'y a pas d'option de contact téléphonique.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme SmartBuyGlasses.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je retourner mon article à SmartBuyGlasses.com ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.