Shoezoo.comFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Shoezoo.com ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Shoezoo.com. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Quelle est votre politique d’alignement des prix ?

Chez Shoezoo.com, nous sommes fiers d'offrir à nos clients le meilleur rapport qualité-prix possible. Nous comprenons que le prix est un facteur important dans...
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Order Tracking

Comment suivre ma commande?

Pour suivre votre commande, connectez-vous simplement à votre compte Shoezoo.com et rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes ». De là, vous pourrez voir...

Email Preferences

Comment puis-je me désabonner des e-mails marketing ?

Pour vous désinscrire des e-mails marketing, cliquez simplement sur le lien « se désabonner » fourni au bas de tout e-mail que vous recevez de Shoezoo.com....

Return Policy

Quelle est la politique de retour?

Notre politique de retour chez Shoezoo.com est conçue pour garantir la plus grande satisfaction de nos clients. Nous proposons des retours sans tracas. Pour lancer un retour, contactez simplement notre équipe de service client et ils vous guideront tout au long du processus. Veuillez noter que l'article retourné doit être dans son état d'origine, non porté et dans son emballage d'origine. Nous vous recommandons fortement d'essayer vos chaussures à l'intérieur pour garantir leur ajustement et éviter tout dommage potentiel. Une fois que nous recevrons l'article retourné, nous traiterons votre remboursement ou votre échange dans un délai raisonnable. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine utilisé, tandis que les échanges seront expédiés rapidement en fonction de la disponibilité. Pour plus de détails, n'hésitez pas à vous référer à notre politique de retour complète sur notre site Web ou à contacter notre service client....

Shipping Duration

Combien de temps prend la livraison?

Les délais de livraison pour Shoezoo.com dépendent du mode d'expédition sélectionné et de la destination. Généralement, les commandes sont traitées et expédiées...

International Shipping

Proposez-vous le transport maritime international?

Oui, nous proposons l’expédition internationale vers la plupart des pays du monde. Chez Shoezoo.com, nous comprenons que les clients de différentes régions...

Size Chart Availability

Fournissez-vous un tableau des tailles ?

Oui, nous fournissons un tableau des tailles complet pour tous nos produits de chaussures. Chez Shoezoo.com, nous comprenons l'importance de trouver le bon...

Order Changes

Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande une fois qu'elle a été passée, mais vous devez agir rapidement. Nous comprenons que les circonstances peuvent...

Payment Methods

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons une variété de méthodes de paiement pour rendre votre expérience d'achat aussi pratique que possible. Chez Shoezoo.com, nous acceptons volontiers...

Gift Cards

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Oui, nous proposons des cartes cadeaux. Les cartes-cadeaux de Shoezoo.com sont le cadeau parfait pour tout amateur de chaussures. Disponible en différentes dénominations,...

Stock Availability

Toutes les chaussures de votre site Web sont-elles en stock ?

Oui, toutes les chaussures affichées sur notre site Web sont en stock au moment de la mise en vente. Nous sommes fiers de maintenir un inventaire à jour...

Loyalty Program

Avez-vous un programme de fidélité ?

Oui, nous avons un programme de fidélité sur Shoezoo.com. Notre programme de fidélité est conçu pour récompenser nos précieux clients pour leur soutien continu...

Price Matching Policy

Quelle est votre politique d’alignement des prix ?

Chez Shoezoo.com, nous sommes fiers d'offrir à nos clients le meilleur rapport qualité-prix possible. Nous comprenons que le prix est un facteur important dans...

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