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SelfridgesFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Selfridges ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Selfridges. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande une fois qu'elle a été passée. Chez Selfridges, nous comprenons que les plans peuvent changer ou que vous puissiez avoir...
Posez toutes vos questions sur le service client de Selfridges et obtenez une réponse maintenant.
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Store Hours

Quels sont les horaires d'ouverture de votre magasin ?

Les heures d'ouverture de nos magasins à Selfridges varient en fonction de l'emplacement. Notre magasin phare à Londres est ouvert de 9h30 à 21h00...
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Shipping

Proposez-vous le transport maritime international?

Oui, Selfridges propose une expédition internationale vers plus de 130 pays à travers le monde. Les clients peuvent facilement sélectionner la destination de livraison souhaitée...
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Returns

Puis-je retourner un article si je change d’avis ?

Oui, chez Selfridges, nous comprenons que parfois les préférences changent. C'est pourquoi nous acceptons volontiers les retours au cas où vous changeriez d'avis...
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Refunds

Combien de temps faut-il pour traiter mon remboursement ?

Le délai de traitement des remboursements chez Selfridges peut varier en fonction du mode de paiement et des circonstances spécifiques de chaque retour....
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Gift Services

Proposez-vous des services d'emballage de cadeaux ?

Oui, Selfridges propose des services d’emballage de cadeaux pour améliorer votre expérience de magasinage. Notre équipe dévouée de professionnels qualifiés assure...
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Discounts

Y a-t-il des exclusions pour vos codes de réduction et promotions ?

Oui, certains produits et marques peuvent être exclus de nos codes de réduction et promotions. Les exclusions peuvent inclure des articles en édition limitée,...
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Order Tracking

Puis-je suivre ma commande en ligne ?

Oui, vous pouvez suivre votre commande en ligne chez Selfridges. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec...
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Payment Methods

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous proposons plusieurs méthodes de paiement pratiques chez Selfridges pour répondre aux divers besoins des clients. Vous pouvez effectuer des achats en utilisant tous les principaux...
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Price Matching

Proposez-vous une correspondance de prix ?

Non, Selfridges ne propose pas de correspondance de prix. Nous croyons qu'il est important d'offrir une expérience de magasinage unique et exceptionnelle grâce à notre sélection...
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Loyalty Programs

Existe-t-il des programmes de fidélité ou des récompenses disponibles ?

Oui, nous proposons un programme de fidélité appelé Selfridges+ qui offre une gamme de récompenses et d'avantages à nos clients. En rejoignant Selfridges+,...
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Damaged Items

Quelle est votre politique concernant les articles endommagés ou défectueux ?

Chez Selfridges, nous nous efforçons d'assurer la satisfaction totale de nos clients et de leur offrir une expérience d'achat fluide. Dans le cas rare où...
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Order Modifications

Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande une fois qu'elle a été passée. Chez Selfridges, nous comprenons que les plans peuvent changer ou que vous puissiez avoir...
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Aidez-moi à résoudre mon Selfridges problème avec le service client

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