Si vous souhaitez déverrouiller votre téléphone Safelink, vous pouvez le faire en quelques étapes simples. Vous pouvez vous inscrire au programme Safelink auprès de votre département local des services sociaux ou sur le site Web Safelink. Le programme n'est accessible qu'aux candidats éligibles. Avant de vous inscrire au programme, vous devez répondre à quelques questions. Si vous avez besoin d'aide pour déverrouiller votre téléphone Safelink, vous pouvez contacter les agents du service client par téléphone, chat en direct, e-mail ou service d'assistance
Safelink est un programme de Tracfone pour aider les personnes et les familles à faible revenu. Avec le programme, vous pouvez profiter de minutes gratuites mensuelles limitées, de la messagerie vocale, de l'identification de l'appelant, de la messagerie texte et d'autres fonctionnalités standard. Pour profiter du programme, vous devez recevoir actuellement une aide gouvernementale, une aide fédérale au logement ou Medicaid. Suivez ces étapes pour déverrouiller votre Safelink.
1. Postulez pour le programme Safelink sur leur site Web ou dans un DSS local. Demandez-leur une application pour le programme Safelink.
2. Vous devrez répondre à quelques questions. Soyez honnête car la tromperie pourrait entraîner de lourdes amendes
3. Choisissez un plan qui correspond à vos besoins. Safelink propose trois plans uniques. Le premier offre 68 minutes par mois. Il permet également la messagerie texte qui équivaut à 0,3 de vos minutes. Avec le deuxième plan, vous obtenez 125 minutes gratuites par mois. Il propose également la messagerie texte où un message équivaut à une minute. Le troisième plan vous donne 250 minutes gratuites chaque mois. Une minute est facturée pour chaque SMS
4. Une fois votre choix fait, soumettez votre candidature. Si vous le faites en ligne, cliquez sur le bouton «Soumettre». Si vous postulez dans un bureau du MAS, soumettez-le au secrétaire
5. Si vous êtes éligible, votre téléphone Safelink vous sera envoyé par courrier
6. Allumez le téléphone pour débloquer vos minutes gratuites
Déverrouiller vos minutes Safelink
1. Cliquez sur le bouton «Menu» du téléphone. Le mot «prépayé» apparaîtra à l'écran
2. Cliquez sur «Sélectionner;
3. Cliquez sur l'option «échanger» ou «ajouter» du temps d'antenne
4. Appuyez sur «OK»
5. S'il y a un message d'erreur, faites défiler vers le bas et cliquez sur 'OK'
6. Il y aura une option qui dit «Card #» ou «Airtime Pin»
7. Entrez «555» et appuyez sur «OK»
8. Si l'écran vous demande un code promotionnel, sélectionnez «Non»
Contacter l'équipe d'assistance
Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez de déverrouiller votre téléphone Safelink, vous pouvez demander l'aide de leur équipe de service client . Il existe de nombreuses façons de joindre Safelink lorsque vous avez besoin d'aide. L'assistance téléphonique est la meilleure option. C'est pratique lorsque vous parlez à un agent du service client en direct. La meilleure alternative à l'assistance téléphonique est le chat en direct. Vous pouvez parler avec un agent de support.
L'assistance par e-mail peut être une excellente option si vous n'avez pas nécessairement besoin de parler à un agent. Habituellement, vous et les représentants du service client devez envoyer plusieurs e-mails dans les deux sens avant de recevoir l'aide dont vous avez besoin. Avec l'assistance par e-mail, vous aurez toujours des enregistrements de votre interaction avec les agents d'assistance. Vous pouvez les utiliser pour référence future.
Le service d'assistance Safelink est la première alternative de support pour de nombreux utilisateurs. Les pages d'aide contiennent des réponses à de nombreux sujets et questions spécifiques aux problèmes que les utilisateurs peuvent avoir. Pensez à rechercher des réponses sur les pages d'aide avant de contacter directement les agents de support. Si vous finissez par faire des allers-retours avec un agent du service clientèle du service d'assistance, il peut vous demander de le contacter par téléphone ou par e-mail.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme SafeLink Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je déverrouiller mon téléphone SafeLink ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.