Safelink est un programme de services cellulaires parrainé par le gouvernement. Vous devez être éligible pour faire partie du programme. Vous devez également vérifier si vous avez le droit de transférer votre compte. Si vous l'êtes, vous devez appeler le service client Safelink pour transférer votre compte Safelink vers un nouveau transporteur. Un transfert de compte Safelink doit être effectué dans les 2 jours ouvrables.
Comment transférer mon compte Safelink vers un autre opérateur?
SafeLink est un service gouvernemental gratuit de téléphonie cellulaire qui est offert aux citoyens pauvres. Plus une famille est démunie, plus elle reçoit de minutes de Safelink.
Vous devez être éligible pour être admissible au programme de téléphonie mobile Safelink. Pour obtenir un téléphone portable Safelink, vous devez être membre du programme LifeLine.
La plupart des personnes qui gagnent plus de revenus sont généralement libérées du programme Lifeline et ne sont donc pas éligibles au service Safelink. Vous pouvez également décider de quitter le service vous-même si vous commencez à gagner un revenu plus élevé. Cependant, vous pouvez transférer le compte afin de conserver votre numéro.
Vous devez également être éligible pour transférer votre compte SafeLink vers un nouveau transporteur. Les utilisateurs de Safelink doivent se connecter au site Web de Safelink et remplir les formulaires d'inscription au transfert puis les soumettre. Les formulaires seront transférés aux administrateurs et SafeLink et le nom principal sur le plan sera notifié si un transfert est possible ou non.
Pour transférer votre compte Safelink, votre numéro doit être actif dans leur système. Par conséquent, vous ne devez pas désactiver votre numéro avant la finalisation du processus de transfert.
Pendant le processus de portage, vous ne pouvez pas non plus recevoir d'appels vers votre numéro. Cependant, vous pourrez passer des appels sortants.
Tout votre solde créditeur est désactivé une fois que vous avez transféré votre compte vers un autre opérateur. Safelink est un service prépayé, donc si votre compte n'est pas rechargé, il sera automatiquement désactivé.
Le moyen le plus simple de transférer votre compte Safelink vers un autre est d'appeler le service client et de leur demander de le faire pour vous. Vous devrez soumettre certaines informations à votre nouveau transporteur afin qu'il puisse traiter le transfert.
Toutes les informations associées à votre compte Safelink seront nécessaires pour transférer votre numéro vers un nouveau transporteur. Ces informations comprendront votre prénom et votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone secondaire et votre numéro de sécurité sociale. Comme il n'y a pas de facturation avec Safelink, il ne vous sera pas demandé de fournir une facture précédente à certaines informations d'identité et de compte.
La première étape consiste à appeler le nouveau transporteur et à lui demander si un transfert de compte depuis Safelink est possible. Sinon, vous aurez besoin d'un nouveau numéro. Si tel est le cas, vous devez alors appeler le service client Safelink puis le que vous souhaitez transférer votre compte.
Puisqu'il s'agit d'un programme d'avantages sociaux et non d'un plan de service commercial, vous ne ferez pas face à la persuasion de l'agent du service à la clientèle de rester à leur service. Demandez-leur toutes les informations associées à votre compte.
Une fois que l'agent a confirmé que le transfert de votre compte est terminé, vous devez à nouveau appeler votre nouveau transporteur pour terminer le transfert de son côté. Les deux prestataires devraient avoir été en contact pendant cette période et le processus de transfert déjà terminé ou proche de l'achèvement après 24 heures. Après deux jours ouvrables, vous devez rappeler si le processus n'est pas terminé.
Un appel à Safelink après quelques jours est également recommandé juste pour confirmer que votre compte est annulé. Cela permettra d'éviter que votre numéro ne soit utilisé par des parties malveillantes.
Parce que Safelink est un service prépayé, vous n'avez pas à vous soucier des frais suspects sur votre carte de crédit comme c'est le cas avec les services post-payés. Vous pouvez demander que votre solde Safelink soit transféré vers un autre numéro Safelink si vous avez un proche sur le même programme.
Si vous rencontrez des problèmes lors du transfert de votre compte vers un autre opérateur avec Safelink, vous devez appeler leur service client. GetHuman devrait être extrêmement utile lorsque vous recherchez ses coordonnées.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme SafeLink Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment transférer mon compte SafeLink vers un autre opérateur ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.