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Rent The RunwayFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Rent The Runway ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Rent The Runway. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Puis-je louer des accessoires ou uniquement des vêtements ?

Oui, chez Rent The Runway, vous pouvez louer non seulement des vêtements mais également une large gamme d'accessoires pour compléter votre look. Notre vaste collection...
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Order Tracking

Comment puis-je suivre ma commande?

Vous pouvez facilement suivre votre commande en vous connectant à votre compte Rent The Runway et en accédant à la section « Commandes ». A partir de là, vous allez...
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How It Works

Comment fonctionne Rent The Runway ?

Rent The Runway offre un moyen pratique et révolutionnaire d'accéder à des vêtements et accessoires de créateurs. Une fois inscrit, vous pouvez parcourir...
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Types of Clothing

Quels types de vêtements puis-je louer ?

Chez Rent The Runway, nous proposons une large gamme d'options de vêtements disponibles à la location. Notre collection comprend diverses pièces de vêtements adaptées...
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Rental Duration

Combien de temps puis-je conserver les objets loués ?

Chez Rent The Runway, la durée de location dépend du plan que vous choisissez. Avec le forfait Illimité, vous pouvez conserver les objets loués pendant...
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Cleaning Requirements

Dois-je nettoyer les objets loués avant de les restituer ?

Non, vous n'avez pas besoin de nettoyer les objets loués avant de les restituer. Rent The Runway s’occupe du processus de nettoyage pour vous. Une fois...
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Damage Policy

Que se passe-t-il si j'endommage les objets loués ?

Si vous endommagez des articles loués chez Rent The Runway, il est important de nous en informer immédiatement. Nous comprenons que l'usure peut...
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Order Changes

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande avec Rent The Runway. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez le faire jusqu'à la réception de la commande...
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Discounts and Promotions

Proposez-vous des réductions ou des promotions ?

Oui, Rent The Runway propose diverses réductions et promotions aux clients. Les abonnés à nos forfaits mensuels ou annuels automatiquement...
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Shipping Process

Quel est le processus d'expédition ?

Le processus d'expédition chez Rent The Runway est conçu pour être simple et efficace. Après avoir passé votre commande, nous expédierons le produit souhaité...
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Return Process

Quelle est la procédure de retour ?

Le processus de retour avec Rent The Runway est rapide et facile. Une fois votre location terminée, placez simplement vos articles dans le compartiment prépayé...
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Rental Options

Puis-je louer des accessoires ou uniquement des vêtements ?

Oui, chez Rent The Runway, vous pouvez louer non seulement des vêtements mais également une large gamme d'accessoires pour compléter votre look. Notre vaste collection...
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Aidez-moi à résoudre mon Rent The Runway problème avec le service client

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