Si vous avez essayé de faire une réservation dans un hôtel Radisson, vous devriez avoir reçu un e-mail de confirmation de la société peu de temps après. Si ce n'est pas le cas, vérifiez vos dossiers de spam et de promotions. Si vous ne la trouvez pas là-bas, vous devez retrouver votre réservation dans le système de Radisson pour voir si elle s'est vraiment déroulée. Utilisez l'outil de recherche de réservation de Radisson, utilisez l'application Radisson ou contactez un représentant de l'hôtel pour obtenir de l'aide.
Après avoir effectué une réservation auprès d'un hôtel Radisson, la société est censée vous envoyer un e-mail de confirmation contenant votre numéro de confirmation, les termes et conditions de votre location, etc. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, vous craignez probablement que quelque chose se soit mal passé et que vous n'ayez pas vraiment de réservation. Heureusement, vous pouvez le découvrir par vous-même rapidement et facilement. Cet article vous apprendra quelques façons de procéder.
Avant de faire quoi que ce soit d'autre, cela vaut la peine de vérifier vos dossiers de spam et de promotions. Il est toujours possible que votre programme de messagerie l'ait confondu avec du courrier indésirable et l'ait envoyé à l'un de ces emplacements. Si tel est le cas, remettez-le dans votre dossier principal et marquez-le comme important afin que votre courrier électronique ne vous le fasse plus à l'avenir.
Vous pouvez facilement rechercher votre réservation en ligne en utilisant les outils de recherche de réservation Radisson. Suivez ces instructions si vous avez un compte Radisson :
Trouvez votre réservation sans compte Radisson en suivant ces instructions :
Si vous n'avez plus le numéro de confirmation de votre réservation, appelez l'hôtel et demandez au réceptionniste de vérifier si vous avez bien une réservation. Veuillez noter que vous devez appeler l'hôtel auprès duquel vous avez effectué la réservation et non la société Radisson.
Vous pouvez également utiliser l'application Radisson pour retrouver votre réservation. Ouvrez simplement l'application et appuyez sur l'option de réservation dans votre compte.
Si vous pensez que quelque chose s'est mal passé pendant le processus de réservation, il serait judicieux de vérifier votre compte bancaire pour voir s'il y a eu des erreurs dans le montant qui vous a été facturé pour la réservation.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour déterminer si votre réservation est valide, contactez un représentant du service client Radisson pour obtenir de l'aide. Vous pouvez utiliser le téléphone ou le forum d'aide .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Radisson Hotels afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si je n'ai jamais reçu d'e-mail de confirmation de Radisson ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.