Si vous avez oublié votre mot de passe sur QuickBooks, vous pouvez le récupérer en quelques étapes simples. Vous pouvez également récupérer votre compte si vous avez oublié votre ID utilisateur grâce à ces conseils utiles.
Si vous avez oublié votre mot de passe sur QuickBooks, vous pouvez le récupérer en quelques étapes simples. Vous pouvez également récupérer votre compte si vous avez oublié votre ID utilisateur.
Comment récupérer votre ID utilisateur ou réinitialiser votre mot de passe
1. Ouvrez le site Web Intuit
2. Cliquez sur l'option «J'ai oublié mon ID utilisateur ou mon mot de passe»
3. Saisissez votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre ID utilisateur
4. Cliquez sur "Continuer"
5. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran
6. Si vous avez vérifié votre compte à l'aide de votre ID utilisateur ou de votre adresse e-mail, vous recevrez un lien de réinitialisation de mot de passe dans votre adresse e-mail
Si vous n'avez pas reçu l'e-mail
1. Vérifiez votre dossier indésirable ou spam
2. Assurez-vous que vous ne bloquez pas les e-mails QuickBooks
3. Ajoutez l'adresse e-mail Intuit à votre liste de contacts
4. Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse e-mail
Il est impossible de terminer le processus si vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail associée à votre compte. Si vous ne pouvez pas y accéder, contactez l'équipe d'assistance et demandez-leur de vous aider à modifier votre adresse e-mail.
Demander une modification par e-mail
Vous devez accéder à votre e-mail pour réinitialiser le mot de passe de votre compte. Si vous ne pouvez pas y accéder, vous pouvez soumettre une demande de modification par courrier électronique. Vous devrez prouver votre identité. Intuit met en place cette mesure pour s'assurer que d'autres personnes n'accèdent pas aux données de votre entreprise sans votre autorisation.
Remplissez le formulaire de modification par e-mail avec toutes les informations requises et joignez une copie claire de votre pièce d'identité avec photo.
Si votre identité peut être vérifiée, le processus sera terminé en trois à quatre heures ouvrables. Vous recevrez une notification par e-mail avec le statut de votre demande.
Si vous êtes verrouillé sur votre compte
Vous serez exclu de votre compte si vous dépassez le nombre maximal de tentatives de connexion. Contactez l'équipe de support client et demandez-leur de vous aider à le récupérer.
Une façon différente de récupérer votre compte
Si vous ne parvenez toujours pas à récupérer votre compte, vous pouvez essayer de le récupérer en utilisant votre e-mail comme ID utilisateur. C'est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces de récupérer l'accès à votre compte.
Essayez de vous connecter à votre compte avec votre e-mail plusieurs fois et vous êtes susceptible d'y entrer.
Mise à jour de vos informations de connexion
La modification régulière de vos informations de connexion peut aider à protéger votre compte. Suivez ces étapes pour mettre à jour vos informations de connexion.
1. Connectez-vous au site Web Intuit
2. Recherchez l'option «Gérer vos QuickBooks» et sélectionnez le service ou le produit que vous souhaitez gérer
3. Cliquez sur l'option «Nom de l'entreprise» puis sur «Modifier la connexion»
4. Cliquez sur "Modifier" à côté de ce que vous souhaitez mettre à jour
5. Modifiez vos informations et sélectionnez «Enregistrer»
6. Confirmez votre mot de passe
7. Cliquez sur "Continuer"
8. Sélectionnez «Quitter» lorsque le processus est terminé
Vous devez saisir votre mot de passe si vous devez modifier votre question de sécurité, votre ID utilisateur ou votre adresse e-mail.
Si vous rencontrez des problèmes pour utiliser votre compte QuickBooks, vous pouvez demander l'aide de l'équipe d'assistance. La meilleure façon de contacter QuickBooks est par téléphone. Vous serez mis en relation avec un représentant du support qui pourra vous aider à répondre à vos préoccupations.
Une autre façon de demander de l'aide est le chat en direct. Cela vous donne également la possibilité de parler directement avec un représentant.
Avant de contacter l'équipe de support client, vous pouvez demander de l'aide au service d'assistance. Il contient des conseils et des sujets ciblés qui peuvent vous aider à répondre à vos préoccupations. Vous avez la possibilité d'apprendre de l'expérience d'autres clients.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme QuickBooks afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer l'accès à mon compte QuickBooks ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.