Puma participe à l'événement Black Friday pour offrir des réductions à ses clients. Vous pouvez retourner un article à Puma et si Puma accepte le retour, ils vous rembourseront. Cet article vous fournit des directives que vous pouvez suivre pour retourner un article que vous avez acheté lors des offres Black Friday à Puma.
Le Black Friday se produit après Thanksgiving et c'est le moment idéal pour acheter un article coûteux. Parce que le Black Friday a lieu quelques semaines avant Noël, vous pouvez acheter des cadeaux de Noël pour vos proches chez Puma. Acheter des cadeaux de Noël suffisamment tôt vous donne suffisamment de temps pour envoyer des cadeaux aux gens afin qu'ils puissent les recevoir à Noël.
Puma participe au Black Friday pour offrir des réductions à ses clients. Si vous achetez un article défectueux chez Puma pendant le Black Friday, vous pouvez leur retourner l'article. Pour que votre article puisse bénéficier d'un retour chez Puma, vous devez l'emballer dans son emballage d'origine avec tous les articles fournis avec la boîte.
Puma vous conseille d'accompagner l'article que vous retournez avec le bon de commande et tous les autres documents qui l'accompagnent. Il y a certains articles que Puma n'autorise pas les retours, y compris les articles présentant des défauts ou des dommages qui ne sont pas de la faute du fabricant. Il est également impossible de retourner des articles sur mesure, des sous-vêtements et des bouteilles d'eau. Lors du retour des vêtements, ils doivent avoir leurs étiquettes d'origine.
Comment retourner un article à Puma de leur vente Black Friday
Vous trouverez ci-dessous des instructions qui vous guideront sur la façon de retourner un article à Puma. Vous pouvez suivre ces instructions ou demander à l'équipe d'assistance clientèle de Puma de vous aider à effectuer le retour. Voici comment vous allez retourner un article Puma Black Friday;
Comment retourner un article à Puma lorsque vous avez un compte
1. Vous aurez besoin du nom d'utilisateur et du mot de passe de votre compte Puma.
2. Ouvrez le site officiel de Puma.
3. Sélectionnez "mon compte"
4. Connectez-vous à votre compte Puma.
5. Ouvrez "Historique des commandes" et cliquez sur "Afficher"
6. Sélectionnez la commande que vous retournez.
7. Appuyez sur "Lancer le retour"
8. Si votre article ne remplit pas les conditions pour un retour, vous n'obtiendrez pas le choix «Lancer le retour».
9. Choisissez l'article spécifique que vous souhaitez retourner et confirmez que vous souhaitez le retourner.
10. Vous recevrez des champs vous demandant de remplir les détails du retour et de donner votre avis.
11. Confirmez que vous avez rempli toutes les informations nécessaires.
12. Appuyez sur "retour de lieu"
13. Cliquez sur "Cliquez ici pour imprimer votre étiquette de retour FedEx"
14. Si vous souhaitez imprimer l'étiquette ultérieurement, Puma vous enverra un e-mail avec un lien expliquant comment l'imprimer.
15. Complétez les instructions de retour de Puma.
16. Si le retour échoue, appelez l'équipe d'assistance clientèle de Puma ou envoyez-leur un e-mail.
17. Vous pouvez également joindre Puma via le chat en direct ou leurs poignées Facebook et Twitter .
Comment retourner un article Puma Black Friday sans compte Puma
1. Ouvrez le site officiel de Puma.
2. Vous verrez un lien qui vous guide vers le portail des retours. Clique dessus.
3. Sélectionnez l'icône "Lancer le retour" qui apparaît dans le coin supérieur droit.
4. Saisissez le numéro de commande, votre adresse e-mail et le code postal de facturation.
5. Cliquez sur l'historique des commandes et choisissez l'article spécifique que vous retournez.
6. Confirmez votre demande de retour.
7. Entrez les détails du retour et envoyez vos commentaires à Puma.
8. Appuyez sur "retour de lieu"
9. Vous verrez un lien «Cliquez ici pour imprimer votre étiquette de retour FedEx», appuyez dessus.
10. Vous pouvez également choisir de recevoir un e-mail avec ce lien à une date ultérieure.
11. Suivez les instructions pour remplir la déclaration.
12. Si vous rencontrez des difficultés, contactez Puma en leur envoyant un e - mail , via le chat en direct , les messages Facebook et Twitter.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Puma afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment retourner un article à Puma après sa vente du Black Friday? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.