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Pronto EnviosFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Pronto Envios ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Pronto Envios. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Quels articles ne peuvent pas être livrés ?

Chez Pronto Envios, certains articles ne sont pas éligibles à la livraison. Il s'agit notamment des produits périssables, tels que les produits alimentaires qui...
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Tracking

Comment puis-je suivre ma livraison ?

Vous pouvez facilement suivre votre livraison en visitant notre site Web et en saisissant le numéro de suivi qui vous a été fourni. Les informations de suivi...
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Delivery Time

Combien de temps prend la livraison?

Chez Pronto Envios, nous comprenons l'importance d'une livraison rapide. Le délai de livraison dépend de divers facteurs tels que...
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Delivery Hours

Quels sont les horaires de livraison ?

Chez Pronto Envios, nos horaires de livraison sont flexibles pour répondre aux besoins de nos clients. Nous comprenons que chacun a des horaires différents...
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Delivery Locations

Dans quelles zones livrez-vous ?

Nous livrons dans un large éventail de régions pour garantir la commodité de nos clients. Nos services de livraison couvrent la plupart des grandes villes et leurs...
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Weight Limit

Quel est le poids maximum d'un colis ?

Le poids maximum d'un colis avec Pronto Envios est de 50 livres. Nous comprenons l'importance de la flexibilité et de la commodité lorsque...
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Same-day Delivery

Proposez-vous une livraison le jour même ?

Oui, Pronto Envios propose une livraison le jour même. Nous comprenons l'importance d'un service rapide et efficace pour nos clients. Si...
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Lost or Damaged

Que se passe-t-il si mon colis est perdu ou endommagé lors de la livraison ?

Si votre colis est perdu ou endommagé lors de la livraison avec Pronto Envios, nous comprenons votre frustration et nous engageons à résoudre...
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Specific Delivery Time

Puis-je programmer un délai de livraison spécifique ?

Oui, vous pouvez planifier un délai de livraison spécifique avec Pronto Envios. Nous comprenons que le timing est important pour nos clients, et nous...
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Payment Methods

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Chez Pronto Envios, nous proposons une gamme de méthodes de paiement pratiques adaptées aux préférences de nos clients. Nous acceptons tous les crédits majeurs et...
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International Shipping

Proposez-vous le transport maritime international?

Oui, Pronto Envios propose des services d'expédition internationaux. Nous comprenons l'importance de la connectivité mondiale et de la satisfaction de nos...
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Return Policy

Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique de retour chez Pronto Envios est conçue pour garantir la satisfaction du client. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat,...
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Non-eligible Items

Quels articles ne peuvent pas être livrés ?

Chez Pronto Envios, certains articles ne sont pas éligibles à la livraison. Il s'agit notamment des produits périssables, tels que les produits alimentaires qui...
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