En cas de problème avec votre commande Postmates, vous pouvez demander à l'entreprise de créditer un remboursement sur votre carte-cadeau Postmates. Pour faire la demande, utilisez l'application Postmates ou visitez le site Web et connectez-vous à votre compte. Retrouvez votre historique de commandes et sélectionnez la commande en question. Choisissez une raison pour votre demande dans les invites et cliquez sur le bouton Soumettre. Attendez que Postmates examine votre réclamation. Vous pouvez également contacter le personnel d'assistance de l'entreprise pour obtenir de l'aide.
Postmates est un service de livraison populaire qui transporte tout, des commandes de restauration rapide aux produits d'épicerie. Les utilisateurs Postmates enregistrés peuvent passer des commandes via leur smartphone ou leur ordinateur de bureau pour planifier une livraison. Si vous avez reçu une carte-cadeau Postmates, vous pouvez appliquer son solde au coût de votre commande. Cependant, si quelque chose ne va pas avec la commande, comment pouvez-vous demander un remboursement sur votre carte cadeau Postmates ? Les informations suivantes peuvent vous aider.
Vous pouvez demander le remboursement de votre carte-cadeau à Postmates soit en ouvrant l'application Postmates sur votre smartphone, soit en visitant le site Web de l'entreprise. Pour utiliser l'application, procédez comme suit :
Demander un remboursement depuis votre ordinateur :
Dans les deux cas, vous devez demander votre remboursement dans les 48 heures suivant le passage de votre commande, sinon vous ne serez pas éligible. Les remboursements sont fournis à la discrétion de Postmates. Une fois que vous aurez soumis votre demande de remboursement via l'application ou l'ordinateur, vous devrez attendre que Postmates examine votre demande et prenne une décision.
Si vous constatez que les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez contacter Postmates pour obtenir de l'aide. En raison de la règle de remboursement des 48 heures, plus tôt vous demanderez un remboursement, mieux ce sera.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Postmates afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je demander le remboursement d'une carte-cadeau auprès de Postmates ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.