Postmates.com est un site Web et une application qui vous permettent de commander de la nourriture à livrer dans des restaurants locaux. Si vous rencontrez des problèmes avec des menus qui ne se chargent pas correctement, ou si vous ne pouvez pas sélectionner des éléments dans un menu, assurez-vous de signaler votre problème à Postmates en suivant les étapes ci-dessus. Assurez-vous de contacter l'équipe de support client lorsque vous rencontrez des difficultés.
Si vous avez déjà commandé de la nourriture en ligne, vous connaissez probablement Postmates.com. Postmates est un service qui vous permet de commander de la nourriture dans des restaurants locaux et de la faire livrer à votre porte. L'un des avantages de Postmates réside dans les options de menu infinies. Cependant, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes avec les menus qui ne se chargent pas sur le site Web Postmates. Heureusement, il existe un moyen de signaler le problème. Lisez la suite pour savoir comment signaler un problème de menu avec Postmates.com.
Accédez à la page d'accueil de https://www.postmates.com/ . Si vous n'êtes pas automatiquement redirigé vers la page d'accueil, cliquez sur le logo du site Web dans le coin supérieur gauche de l'écran.
Une fois sur la page d'accueil de Postmates, cliquez sur "Menu" dans le coin supérieur droit de votre écran.
Une fois que vous avez cliqué sur « Menu », un menu déroulant apparaîtra avec plusieurs options. Recherchez l'option "Contactez-nous". Une fois que vous avez cliqué sur ce bouton, un autre menu déroulant apparaîtra dans lequel vous pourrez choisir parmi plusieurs types de problèmes, notamment « Ma commande », « Aliments/boissons », « Commentaires généraux et entreprises ». Cliquez sur « Ma commande » dans le menu déroulant.
Une fois que vous aurez choisi « Ma commande » dans le menu déroulant, un autre formulaire apparaîtra que vous devrez remplir. Le formulaire devrait indiquer quelque chose comme « Comment pouvons-nous vous aider avec votre commande ? » et comprendra un encadré pour vous permettre de décrire vos problèmes ou vos préoccupations.
Remplissez le formulaire et soyez aussi précis que possible sur le type de problème que vous rencontrez avec le menu sur Postmates.com. Assurez-vous d'expliquer exactement où se situe votre problème sur le site Web, par exemple « J'ai du mal à commander au Ramen Bar car leur menu est minuscule et n'indique pas quels articles sont végétaliens » ou « La page Ramen Bar ne se charge pas. correctement."
Après avoir rempli votre formulaire, cliquez sur le bouton « Soumettre ». Postmates recevra vos commentaires et les utilisera pour améliorer leur site Web. Vous pouvez également accéder au centre d'aide Postmates si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Contactez le service client lorsque vous avez besoin d’aide supplémentaire.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Postmates afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un problème avec un menu sur Postmates.com ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.