Découvrez toutes les façons dont vous pouvez contacter Postmates pour obtenir le remboursement de votre récente commande Postmates.
Postmates est une entreprise proposant des services de livraison de nourriture, d'épicerie et d'alcool. Les particuliers peuvent commander la livraison sur l'application dans les magasins et restaurants participants, assister à la livraison jusqu'à leur destination et payer l'intégralité de l'expérience sur leur compte Postmates. Actuellement, Postmates opère uniquement aux États-Unis. Depuis février 2019, Postmates propose des services dans plus de 2 900 villes d'Amérique.
Si vous avez commandé quelque chose sur Postmates et qu'il y a eu une erreur avec votre commande, vous pourriez avoir droit à un remboursement. En règle générale, les clients peuvent obtenir un remboursement si leur commande ne s'est pas présentée, a été annulée par le restaurant, s'il manquait des articles ou si elle était incomplète.
Notez que tous les remboursements doivent être demandés dans les 48 heures suivant la commande initiale pour être approuvés. De plus, vous ne pouvez pas annuler une commande déjà en cours de préparation sans être facturé en totalité.
Continuez à lire pour trouver les instructions étape par étape sur la façon d'obtenir un remboursement de livraison Postmates.
Si la demande de remboursement sur votre application mobile ne fonctionne pas, vous pouvez essayer en ligne. Lorsque vous demandez un remboursement en ligne, vous êtes mis en relation avec un représentant du service client afin que vous puissiez obtenir plus d'assistance.
Si toutes les options ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, vous souhaiterez peut-être contacter l'équipe du service client de Postmates pour obtenir de l'aide. Notez que Postmates n'a pas de numéro de téléphone d'assistance client ni de ligne de discussion. Au lieu de cela, vous pouvez contacter l'équipe du service client de Postmates par e-mail. Assurez-vous d'inclure votre nom, les détails de la commande (date, montant total), ce qui n'a pas fonctionné et le montant pour lequel vous souhaitez être remboursé.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Postmates afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir un remboursement pour ma livraison Postmates? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.