Les remboursements peuvent être délicats et vous voulez éviter qu'ils ne se transforment en une expérience frustrante. C'est pourquoi nous avons trouvé le moyen le plus simple d'obtenir un remboursement de Pogo.
Pogo.com est un site de jeux en ligne gratuit lancé en 1998 et appartenant à Electronic Arts. Son siège social est situé à Redwood Shores, en Californie. Pogo.com propose des jeux occasionnels de différentes marques telles que Hasbro et PopCap Games, une variété de jeux de cartes et de société tels que Solitaire et Monopoly à des jeux de mots comme Scrabble.
Le site Web repose sur la publicité pour une source de revenus, produisant des publicités pop-up qui durent jusqu'à 20 secondes. Les joueurs sont attirés par un service d'abonnement pour profiter d'avantages premium et de l'omission de publicités qui interrompraient autrement leur expérience de jeu. Les cas d'accusations injustifiées sont assez rares mais se produisent néanmoins. Dans ces cas, le joueur est invité à prendre des mesures pour initier un remboursement par Pogo.com.
Vérifiez que votre abonnement premium Pogo.com n'est pas configuré pour se renouveler automatiquement, car ces frais seront automatiquement déduits de votre compte bancaire.
Il est recommandé de contacter le service clientèle de Pogo.com dès que vous constatez une anomalie dans votre facturation. Cela peut être fait rapidement en suivant le lien vers leur numéro de téléphone GetHuman .
Veuillez avoir votre reçu de facturation pour la facturation contestée, que ce soit sous forme de reçu électronique ou sur papier imprimé, car le numéro de reçu sera nécessaire pour vérifier les frais en question. Cela peut être fait rapidement en récupérant votre reçu de débit de carte de crédit.
Toute carte de crédit utilisée lors de l'achat surfacturé sera également requise par les représentants de la relation client de Pogo.com pour faciliter toute annulation.
Le conseil de Pogo.com à ses clients est qu'ils devraient immédiatement contacter leur fournisseur de services financiers dès qu'un frais frauduleux apparaît sur leur facture.
Vous pouvez être amené à remplir un rapport de police officiel par votre fournisseur de services financiers et Pogo.com, en raison de la nature délicate du traitement de telles situations financières.
D'autres moyens de vous contacter peuvent être nécessaires, comme un autre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou votre adresse de livraison pour mieux suivre votre remboursement.
En cas de besoin de précisions, de demandes de renseignements ou de suggestions, le service clientèle de Pogo.com peut être contacté par les moyens suivants:
bureau d'aide
Le service des relations clients de Pogo.com dispose d'un service d'assistance en ligne à travers lequel les clients peuvent demander une assistance technique et déposer des plaintes auprès de Pogo.com.
Le service d'assistance est rapide et efficace, avec des responsables compétents du service client.
Pour accéder au service d'assistance de Pogo.com, suivez le lien GetHuman
Téléphone
Pogo.com maintient un service de relations clients avec service téléphonique pour gérer tous les commentaires de ses clients.
Ceci est géré par le personnel du service client et est le meilleur moyen d'obtenir un support technique.
Les clients qui souhaitent faire part de leurs commentaires sont priés d'utiliser un langage courtois et respectueux envers la personne avec laquelle ils interagissent.
Le numéro de téléphone de Pogo.com peut être récupéré en suivant le lien GetHuman
Assistance par e-mail
L'envoi d'un e-mail vous donne la liberté de donner une description détaillée de l'aide nécessaire, un défi auquel ils sont confrontés ou de laisser leurs commentaires concernant les produits Pogo.com.
Cependant, il est généralement réservé aux questions complexes qui ne sont pas aussi urgentes et ne nécessitent pas une attention immédiate. Malgré cela, il peut également être utilisé pour donner votre avis. L'adresse e-mail de Pogo.com se trouve sur le site officiel de Pogo.com.
Chat en direct
La page Web de Pogo.com possède un onglet de chat en direct, où vous pouvez contacter directement le personnel de la relation client. La fonction de chat en direct est un moyen rapide et efficace d'obtenir le soutien du personnel des relations avec les clients en direct.
Vous pouvez récupérer le lien vers la fonction de chat en direct de Pogo.com sur le site officiel de Pogo.com.
Courrier
Écrire sa demande leur donne la liberté d'exprimer en détail la nature du défi rencontré.
Bien qu'une réponse puisse prendre un certain temps, Pogo.com dispose d'une adresse postale par laquelle son personnel des relations avec la clientèle trie le courrier pertinent de son département et répond en conséquence.
L'adresse postale de Pogo.com peut être récupérée sur leur site officiel.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Pogo - EA Games afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je demander à Pogo de rembourser une charge? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.