Vous pouvez contester une charge Planet Fitness par l'une des méthodes suivantes en suivant ces conseils utiles.
Planet Fitness est l'une des plus grandes franchises de clubs de fitness aux États-Unis d'Amérique. Ils ont plus de 1700 gymnases dans des endroits dispersés à travers le pays. Leur dévouement à la forme physique est exemplaire.
Planet Fitness a des frais différents pour différents types d'adhésions. Il y a des frais d'inscription standard et des frais d'adhésion annuels. Pour 10 $ par mois, vous obtenez un abonnement Classic Planet Fitness. Vous pouvez également obtenir des frais d'adhésion de 15 $ par mois dans certains endroits. Les deux adhésions mensuelles ci-dessus ne sont pas des adhésions à engagement, ce qui signifie que vous pouvez annuler les adhésions à tout moment. Vous pouvez obtenir un abonnement Black Card pour 21,99 $ par mois où vous pouvez accéder à des abonnements spéciaux Planet Fitness tels que l'accès au salon. Cependant, la cotisation annuelle standard pour la plupart des gymnases Planet Fitness gérés par des franchisés est de 39 $ par an.
Comme indiqué ci-dessus, les différentes formes d'adhésion peuvent entraîner différents types de frais apparaissant sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement préféré. Chaque fois que vous voyez un abonnement injustifié au gymnase Planet Fitness, vous devez vous assurer de sa validité et le contester. Il est essentiel de conserver tous vos dossiers, y compris les documents d'inscription, la carte de membre et un relevé de vos paiements mensuels. Ils fourniront les preuves d'un différend réussi.
Vous pouvez contester les frais de Planet Fitness par l'une des méthodes suivantes:
À la salle de sport
La meilleure façon de contester une surcharge Planet Fitness est de visiter votre salle de sport. Tous les enregistrements nécessaires seront stockés dans votre salle de gym individuelle. Rendez-vous simplement à la réceptionniste et présentez votre dossier. Montrez-lui la surcharge et ce que l'on peut y faire. La réceptionniste vous enverra probablement au bureau des comptes où vous discuterez du supplément avec le comptable du gymnase.
Si la charge est justifiée, le représentant de Planet Fitness doit expliquer pourquoi. Si cela n'est pas garanti, vous devez vous assurer de recevoir un remboursement, sinon le montant sera envoyé dans le cadre des frais du mois suivant.
Apportez tous vos dossiers avec votre support physique ou numérique, car cela vous aidera à résoudre le différend plus rapidement et plus facilement. Les relations personnelles avec un représentant du service client peuvent conduire à une résolution supplémentaire. Assurez-vous également que le montant de la surcharge est remboursé ou envoyé.
Site Internet
Vous pouvez également contester une surcharge Planet Fitness via le site Web Planet Fitness en utilisant le processus suivant:
Il est essentiel de noter que le département des services aux membres Planet Fitness est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 18 h HNE Planet Fitness répondra à votre demande dès que possible via l'adresse e-mail fournie.
Contactez le service à la clientèle
Vous pouvez contester un supplément en appelant le service client de Planet Fitness. La ligne téléphonique est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le temps d'attente sur la ligne est à peine de 5 minutes donc un peu de patience et vous contesterez votre surcharge à l'agent vivant. Vous pouvez récupérer le numéro de téléphone du service client Planet Fitness auprès de GetHuman .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Planet Fitness afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un supplément à Planet Fitness? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.