Geler votre abonnement à une salle de sport peut être un processus simple ou une tâche ardue, selon la façon dont vous gérez la situation. Chez GetHuman, nous comprenons la frustration que suscitent les problèmes de service client. C'est pourquoi nous offrons des conseils et une assistance aux clients pour résoudre eux-mêmes les problèmes de service. Nous avons également un annuaire des contacts du service client pour les grandes entreprises telles que Planet Fitness afin que, lorsque le processus de bricolage échoue, vous puissiez toujours vous tourner vers les représentants de l'entreprise.
La salle de sport Planet Fitness est un club de santé aux États-Unis comptant plus de 2000 emplacements qui offrent une expérience de remise en forme de haute qualité avec un large choix d'équipements. L'organisation se concentre sur la création d'un environnement propre et accueillant où les membres peuvent se détendre et s'entraîner sans jugement. La salle de sport attire les amateurs de fitness en proposant des frais d'inscription inférieurs et un abonnement mensuel abordable pour une durée prolongée. Il dispose d'entraîneurs certifiés qui guident et instruisent les clients sur une large gamme d'appareils de cardio-training et de musculation, facilitent les séances d'entraînement en petits groupes et conçoivent un programme d'exercices individualisé.
Le club propose deux types d'adhésions, à savoir la PF Black Card et l'adhésion Classic. Certains des avantages de l’adhésion à la salle de sport Planet Fitness incluent :
Les membres peuvent ressentir le besoin de mettre fin à leur abonnement pour diverses raisons, notamment déménager dans un autre endroit où il n'y a pas d'installation Planet Fitness à proximité ou réaliser que la salle de sport n'est tout simplement pas pour eux. Le gymnase peut également geler l’adhésion pour des raisons médicales vérifiées uniquement au moment d’une maladie, d’une blessure ou d’un problème de santé. Malheureusement, vous ne pouvez pas annuler un abonnement Planet Fitness par téléphone ou par e-mail. Il existe deux façons de geler l’adhésion à un gymnase ; les clients peuvent visiter le club en personne ou annuler leur adhésion par lettre certifiée.
Geler l'adhésion en personne
Annuler l'adhésion par courrier certifié
Parfois, le club de fitness peut mettre beaucoup de temps à confirmer votre demande d'annulation. Si cela se produit, ne paniquez pas. Planet Fitness dispose d'agents de service client professionnels qui sont disposés et assez gentils pour répondre à vos questions et vous guider tout au long du processus d'annulation. Vous trouverez ci-dessous les moyens par lesquels vous pouvez entrer en contact avec eux.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Planet Fitness afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment geler mon abonnement au Planet Fitness Gym? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.