Même si Pandora a de grandes fonctionnalités, la mise en mémoire tampon est un problème avec lequel de nombreux utilisateurs ont du mal. Heureusement, il est possible de résoudre le problème et de bénéficier d'un service ininterrompu. Voici quelques conseils utiles pour vous aider.
Pandora est un service de radio Internet populaire disponible en Nouvelle-Zélande, en Australie et aux États-Unis. Vous pouvez utiliser les services Pandora sur votre ordinateur, iOS, Android ou toute autre plate-forme. Même si Pandora a de grandes fonctionnalités, la mise en mémoire tampon est un problème avec lequel de nombreux utilisateurs ont du mal. Heureusement, il est possible de résoudre le problème et de bénéficier d'un service ininterrompu. Les conseils suivants peuvent vous aider.
1. Vérifiez votre connexion
Une mauvaise connexion est la cause la plus courante de mise en mémoire tampon. Vous devez vérifier votre connexion avant de rechercher d'autres solutions. Comme tout autre service de streaming multimédia, Pandora nécessite que vous disposiez d'une connexion Internet stable et active. Essayez d'ouvrir quelques sites Web pour tester la vitesse de votre connexion. S'il est lent ou instable, éteignez votre téléphone et retirez la batterie. Attendez quelques minutes et remettez-le en place avant de rallumer le téléphone. Cela peut résoudre votre problème.
2. Changer le mode qualité de Pandora
L'application Pandora a deux options de qualité; normal et élevé. Les changer peut résoudre le problème. Votre appareil mobile reçoit des tarifs différents en fonction de ses capacités et de votre réseau. Changer le mode de qualité sur l'application peut faire une grande différence. Sur l'icône de votre menu, accédez à l'option "Paramètres" puis "Avancé". Cochez la case «Qualité audio supérieure» sous «Qualité audio du réseau cellulaire».
3. Pause
La suspension de la musique que vous diffusez aide à créer un tampon plus grand. Cela donnera à votre appareil plus de temps pour télécharger plus de musique. Vous pourrez ensuite le regarder plus longtemps sans interruption.
4 . Effacer les caches Internet
Ouvrez le navigateur dans lequel vous jouez à Pandora et cliquez sur l'option «Outils». Cliquez sur «Options Internet» lorsque le menu contextuel apparaît. Une liste de paramètres s'affiche. Cliquez sur l'onglet «Confidentialité» ou «Historique de navigation» puis sur «Supprimer». Cliquez sur la coche à côté de l'option «Vider le cache». Vous pouvez également cliquer sur «Cache» puis sur «Supprimer». Une fois que vous avez terminé, cliquez sur «OK». Reconnectez-vous à votre compte et continuez à diffuser.
5. Vérifiez vos programmes antivirus
Si un programme antivirus est installé sur votre appareil, double-cliquez sur son icône sur le bureau. Ouvrez le site officiel de Pandora sur votre navigateur avec la fenêtre antivirus toujours ouverte. S'il semble bloquer Pandora, cela peut être un problème. Cliquez sur l'option «Toujours autoriser». Cela donnera à Pandora la permission d'accéder à votre ordinateur et d'enregistrer des fichiers musicaux sans mise en mémoire tampon.
6 . Désinstaller et réinstaller l'application
Si tout le reste échoue, essayez de désinstaller l'application Pandora et de la réinstaller. Pour les appareils Android, accédez à l'option «Paramètres» de l'appareil et recherchez l'application Pandora. Cliquez sur «Désinstaller». Vous pouvez également désinstaller l'application dans le Google Play Store. Une fois le processus terminé, vous pouvez le télécharger à nouveau.
Pour les appareils iOS, vous pouvez supprimer l'application dans iTunes sur votre ordinateur ou directement depuis votre téléphone. Pour supprimer l'application dans iTunes, cliquez sur «Applications» dans la liste des sources, puis appuyez sur l'icône de l'application. Choisissez "Modifier" puis "Supprimer".
Si vous avez besoin d'aide avec votre service Pandora, vous pouvez demander l'assistance de l' équipe d'assistance . La meilleure façon de parler avec un représentant est par téléphone. Vous serez connecté directement avec un représentant dans quelques minutes.
Une autre façon de parler de soutien est sur Twitter. Écrivez-leur les détails de votre problème et un représentant vous répondra dans quelques minutes. Le forum d'aide de Pandora contient de nombreux conseils et suggestions ciblés qui peuvent vous aider. Vous devriez essayer d'obtenir de l'aide sur le forum d'aide avant de contacter l'équipe d'assistance.
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