Cet article explique comment annuler une commande que vous avez passée avec Overstock. Les difficultés particulières liées à l'annulation d'une commande de surstock sont discutées. Des instructions détaillées sont données pour annuler la totalité de la commande, ainsi que pour annuler un ou plusieurs articles spécifiques de la commande mais permettant au reste d'être expédié.
Le modèle commercial d'Overstock consiste à traiter et expédier les commandes le plus rapidement possible. Une fois qu'une commande passée auprès d'Overstock est traitée, elle est retournée à l'entrepôt d'Overstock et ne peut plus être annulée. Cela ne prend généralement pas plus de 30 minutes et cela peut prendre aussi peu que 10 minutes. Pour cette raison, si vous souhaitez annuler votre commande de surstock, vous devez vous déplacer rapidement.
Politique d'annulation d'Overstock
Comment annuler votre commande de surstock
Si l'option d'annulation est toujours disponible, vous pouvez soit annuler l'intégralité de la commande, soit annuler certains articles tout en autorisant le reste à être expédié (avec la seule exception mentionnée ci-dessus).
Si vous avez un problème inattendu en essayant d'annuler votre commande, vous pouvez entrer en contact avec les services de support client d'Overstock. Ils ont une option d'aide téléphonique et un forum d'aide .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Overstock.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je annuler une commande sur Overstock? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.