Quelle est votre politique de retour ?
Notre politique de retour sur Otteny.com est conçue pour offrir à nos clients une expérience d'achat sans tracas. Nous comprenons que parfois, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour procéder à un retour ou à un échange. L'article doit être dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes et emballages intacts. Pour lancer le processus de retour, contactez simplement notre équipe du service client, qui vous guidera dans les étapes nécessaires. Veuillez noter que certains articles, tels que la marchandise en vente finale et les produits personnalisés, ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange. De plus, les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article reçu était défectueux ou endommagé. Nous apprécions nos clients et visons à résoudre tout problème rapidement et efficacement. Vôtre satisfaction est nôtre priorité absolue....