Les clients peuvent être confrontés à un problème inattendu lors de l'utilisation d'Orbitz. Heureusement, vous pouvez contacter rapidement son service client. Parlez à un représentant en direct via un appel téléphonique ou une option de chat en direct. Vous pouvez également vous connecter avec le service client via Twitter. De plus, l'entreprise dispose d'un service d'assistance pour trouver des solutions à vos problèmes.
Orbitz est votre destination unique pour réserver vos billets de voyage et forfaits vacances. Ce site Web de voyage populaire utilise une technologie avancée mais facile à utiliser pour faciliter et accélérer la planification de vos voyages. Vous pouvez réserver des hôtels, des locations, des vols, des croisières et des activités.
Si vous ne pouvez pas réserver les billets ou rencontrez un autre problème, vous pouvez parler au support client Orbitz et le résoudre. Il existe de nombreuses façons de contacter le service client de l'entreprise.
Vous pouvez facilement contacter le service client de l'entreprise en l' appelant . La ligne de service est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez les appeler selon votre convenance. Cependant, il peut y avoir un léger temps d'attente pour se connecter à un représentant en direct.
Suivez les invites en fonction de votre type de problème pour obtenir une aide ciblée. Vous pouvez également ignorer les invites et joindre un représentant en direct plus rapidement en appuyant sur 0. Orbitz dispose également d'un numéro de téléphone de service client international . Des frais peuvent s'appliquer pour les appels internationaux.
Assurez-vous de garder toutes les informations et tous les documents exacts à portée de main. Le représentant vous demande généralement vos coordonnées avant de procéder à la résolution du problème. Ils peuvent vous demander votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail enregistrée, votre numéro de référence de réservation et d'autres informations connexes.
Si vous souhaitez réduire le temps d'attente et vous connecter instantanément au support client, vous pouvez discuter en direct avec eux. Bien que le représentant client ne puisse pas vous rappeler, vous pouvez discuter de votre problème dans la boîte de discussion. Un représentant du service résout ensuite le problème et vous met à jour dès que possible.
Le chat en direct d'Orbitz est disponible de 7 h 00 à 22 h 00 (HNE) du lundi au vendredi. Pendant ce temps, le week-end, vous pouvez discuter en direct de 10 h 00 à 21 h 00 (HNE).
Si vous avez des questions en dehors des heures d'ouverture, vous pouvez discuter avec un agent virtuel disponible 24h/24 et 7j/7. Les agents virtuels peuvent ne pas être en mesure de résoudre tous les problèmes. Cependant, ils peuvent vous aider à modifier vos réservations, à utiliser votre crédit de compagnie aérienne et à gérer d'autres demandes.
Vous pouvez également contacter le support client Orbitz via Twitter. Envoyez-leur un tweet mentionnant votre problème et un représentant client vous contactera. L'agence de voyages a la bonne réputation de répondre rapidement aux demandes des médias sociaux.
Le représentant peut résoudre votre problème directement ou vous inviter à vous connecter via un appel téléphonique .
Vous pouvez également trouver des solutions à votre problème via le service d' assistance de l'entreprise . Les pages d'aide couvrent divers problèmes courants grâce à de précieux conseils de dépannage et à un forum de questions fréquemment posées (FAQ).
Sélectionnez le sujet qui reflète votre problème dans la liste des problèmes pour consulter les informations.
Les clients contactent généralement l'équipe d'assistance d'Orbitz pour diverses questions concernant la réservation de billets. Les problèmes les plus courants sont les suivants :
Le site Web de voyage a des critiques mitigées pour la satisfaction de ses clients. Certains trouvent les services assez bons tandis que certains clients se plaignent de son inefficacité. Cependant, le service client a une meilleure réputation avec des réponses rapides.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Orbitz afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment parler au service client d'Orbitz ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.