L'événement Nordstrom Cyber Monday est idéal pour les achats des Fêtes. Il existe des réductions incroyables pour la plupart de leurs articles. Vous pouvez retourner un article à Nordstrom de leur vente Cyber Monday si vous ne le souhaitez pas et vous pouvez être éligible pour un retour ou un échange. Si vous avez besoin d'aide, contactez l'équipe du service client pour obtenir de l'aide.
Même si la vente Nordstrom Cyber Monday propose de nombreux produits incroyables, vous devrez peut-être retourner un article. Heureusement, le processus de retour est simple et vous pouvez retourner ou échanger des articles s'ils ne répondent pas à vos besoins. La meilleure chose à propos de la politique de retour pour la vente Cyber Monday de Nordstrom est qu'il n'y a pas de limite de temps pour le retour des articles. Apportez vos articles dans un magasin Nordstrom avec le mode de paiement original et votre preuve d'achat. Parlez à n'importe quel vendeur et il vous aidera à terminer le processus de retour.
Le retour de Nordstrom
En magasin
Vous pouvez retourner un article dans votre magasin local même si vous l'avez acheté en ligne. Tous les articles ont un identifiant d'article unique (UII). Il s'agit d'un reçu virtuel pour l'ensemble de votre achat. Si vous avez acheté beaucoup d'articles, vous n'avez besoin de l'UII que pour l'un d'entre eux afin de compléter votre retour. Lorsqu'il est scanné, le code affichera votre reçu.
En ligne
Vous pouvez renvoyer gratuitement les articles que vous avez achetés chez Nordstrom. Utilisez l'étiquette pré-imprimée et l'emballage d'origine. Vous pouvez également ramener les articles dans votre magasin le plus proche pour terminer le retour.
Si vous choisissez de retourner l'article par courrier, renvoyez-le en utilisant l'étiquette de retour prépayée. Vous pouvez trouver l'étiquette d'expédition prépayée sur votre colis.
Échange d'articles et remboursements
Si vous souhaitez retourner votre achat périssable, surdimensionné ou inhabituel à Nordstrom, contactez les agents du service clientèle pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à échanger l'article contre celui qui correspond à vos besoins. Si vous avez droit à un remboursement, celui-ci sera crédité sur votre mode de paiement d'origine ou votre carte-cadeau.
Contacter les agents de support
Envisagez de demander l'assistance des agents du service clientèle si vous rencontrez des difficultés pour renvoyer un article à Nordstrom après leur vente Cyber Monday . La meilleure façon de contacter Nordstrom est par téléphone. Il s'agit d'une option d'assistance pratique pour la plupart des clients et vous pouvez l'utiliser pour demander de l'aide pour toutes vos préoccupations. Même si l'assistance téléphonique est rapide, vous devez souvent appeler plusieurs fois avant d'obtenir l'assistance dont vous avez besoin.
La seule autre option pour parler avec un agent du service client est le chat en direct. C'est rapide et fiable.
Si vous n'avez pas nécessairement besoin de parler à un agent, l'assistance par e-mail peut être une bonne option. Envoyez aux agents du service client un court e-mail avec des détails clairs sur vos préoccupations et ils vous répondront dès que possible.
Facebook et Twitter sont également une excellente option d'assistance. Ils sont rapides et vous pouvez obtenir des réponses à la fois des agents de support et d'autres clients. Si les agents du service client ne peuvent pas vous fournir l'assistance appropriée sur Facebook ou Twitter, ils vous suggéreront probablement d'essayer de les contacter par téléphone.
Le service d'assistance est la première option de service client pour la plupart des clients. Il a des réponses aux questions fréquemment posées et traite des problèmes spécifiques. Il existe de nombreux conseils et suggestions susceptibles de répondre à vos préoccupations futures. Sur le support technique, vous pouvez apprendre des agents de support ainsi que des clients précédents.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Nordstrom afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment retourner un article à Nordstrom après sa vente Cyber Monday? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.