L'événement Nordstrom Black Friday est une vente annuelle qui vous permet d'acheter divers articles à des prix réduits. Lors de la vente, la boutique propose la livraison gratuite et des retours sans minimum. Vous pouvez passer votre commande pour l'événement Nordstrom Black Friday en ligne ou dans votre magasin local. Si vous n'êtes pas satisfait de l'achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement ou un échange. Contactez les agents de support par téléphone, chat en direct, e-mail, Facebook, Twitter ou le service d'assistance si vous en avez besoin.
Si vous prévoyez d'acheter des vêtements, des accessoires ou des parfums pendant les vacances, pensez à profiter de l'événement Nordstrom Black Friday. Pendant l'événement, vous pouvez obtenir des offres incroyables en ligne ou dans votre magasin local. Les remises spéciales annuelles vous permettent de faire des emplettes pour toute la famille sans avoir à dépenser trop.
Si vous choisissez d'acheter en ligne, Nordstrom vous offre des retours gratuits et une livraison standard gratuite sans aucun minimum. Vous avez également la possibilité de récupérer votre commande dans un magasin Nordstrom près de chez vous.
Après avoir passé votre commande pour l'événement Nordstrom Black Friday, une pré-autorisation sera appliquée à votre carte de crédit. Il peut être supprimé automatiquement dans un délai moyen de sept jours. Votre carte de crédit sera débitée au fur et à mesure que l'article sera expédié. Si vous avez passé une commande pour plusieurs articles, vous remarquerez peut-être que votre carte de crédit a été débitée plusieurs fois.
Suivi de votre commande
Après avoir passé votre commande sur Nordstrom, vous pouvez suivre sa progression. Vous recevrez un e-mail lors de l'expédition de la commande. Après vous être connecté à votre compte, vous pouvez savoir si vos achats sont en cours. Si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre commande, les agents du service clientèle peuvent vous aider.
Retour de vos achats
Vous pouvez retourner les articles que vous avez achetés sur Nordstrom s'ils ne répondent pas à vos exigences, la boutique vous permet de retourner les achats en ligne ou en personne selon votre convenance. Après avoir retourné un article, vous pouvez bénéficier d'un échange ou d'un remboursement. Si vous êtes admissible à un remboursement, celui-ci sera envoyé à votre mode de paiement d'origine.
Retours par courrier
1. Renvoyez les articles que vous souhaitez retourner en utilisant l'étiquette de retour prépayée
2. Vos retours seront traités dans les 14 jours ouvrables
3. Lors du retour de commandes en ligne, vous pouvez utiliser l'étiquette d'expédition prépayée dans votre colis
Retours en magasin
1. Apportez l'article que vous souhaitez retourner dans un magasin Nordstrom
2. Demandez de l'aide à n'importe quel vendeur
Contacter les agents du service client
Il existe de nombreuses façons de contacter les agents du service client si vous rencontrez des difficultés pour passer une commande pour l'événement Nordstrom Black Friday. La meilleure façon de contacter Nordstrom est par téléphone. Vous serez mis en relation avec un agent du service client qui pourra répondre à vos préoccupations. Le chat en direct est également une excellente option d'assistance. Il vous permet de parler directement avec un agent et c'est le seul autre moyen de parler avec un agent.
L'assistance par e-mail est une option appropriée pour les clients qui n'ont pas nécessairement besoin de parler à un agent. Envoyez aux agents de support un e-mail décrivant vos préoccupations et le type d'aide que vous souhaitez.
Twitter et Facebook peuvent également être des options de service client appropriées si cela ne vous dérange pas de demander de l'aide en public. Vous pouvez obtenir des réponses d'autres clients de Nordstrom. Si vous finissez par faire des allers-retours avec les agents du service client sur Facebook ou Twitter, ils peuvent vous suggérer de les contacter par téléphone ou par e-mail.
Le service d'assistance est également une excellente option d'assistance. De nombreux clients s'y réfèrent avant d'essayer de parler directement avec les agents du service client.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Nordstrom afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment passer une commande pour l'événement Nordstrom Black Friday? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.