Vous pouvez retourner un article à Nintendo de leur vente Black Friday pour un échange ou un remboursement. Avant de retourner votre article, assurez-vous qu'il est dans son état d'origine. Vous ne pouvez pas retourner les articles plus de 30 jours après la livraison. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter les agents du service client par téléphone, chat en direct, e-mail, Twitter ou Facebook.
La vente Nintendo Black Friday vous donne la chance de profiter de rabais incroyables. Si, toutefois, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner en quelques étapes simples.
Retours Nintendo
Vous pouvez retourner vos achats Nintendo dans les 30 jours suivant leur réception. Lors du retour d'un article, assurez-vous qu'il n'est pas ouvert et en bon état. Vous pourriez avoir droit à un remboursement complet. Cependant, Nintendo ne rembourse pas les frais d'expédition à moins d'avoir commis une erreur. Vous ne pouvez pas recevoir de remboursement si:
1. Vous avez eu l'article pendant plus de 30 jours après la livraison
2. L'article que vous souhaitez retourner est endommagé ou n'est pas dans son état d'origine
3. Vous n'avez pas acheté l'article directement auprès de Nintendo
4. L'article que vous souhaitez retourner est descellé ou ouvert
5. C'est un produit numérique
Échanges Nintendo
Vous pouvez retourner les articles pour échange dans les 30 jours suivant la livraison. Cependant, Nintendo peut ne pas accepter les échanges pour:
1. Articles avec des pièces manquantes ou endommagées
2. Articles qui ne sont pas dans leur état d'origine
3. Articles retournés plus de 30 jours après la livraison
4. Articles que vous n'avez pas achetés directement auprès de Nintendo
Si vous retournez un article ouvert, vous ne pouvez l'échanger que contre un article similaire.
Si vous souhaitez échanger ou retourner un article, assurez-vous de l'envoyer à l'adresse appropriée. Incluez une explication de la raison pour laquelle vous le retournez et si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Incluez votre numéro de commande d'origine, votre adresse e-mail, votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse. Renvoyez votre colis par un mode d'expédition assuré ou recommandé.
Si vous avez droit à un remboursement, celui-ci sera envoyé à votre mode de paiement d'origine.
Contacter l'équipe d'assistance
Vous devrez peut-être contacter l'équipe du service client si vous rencontrez des difficultés pour renvoyer un article à Nintendo après sa vente Black Friday . Le moyen le plus simple et le plus rapide de contacter Nintendo est le téléphone. Vous serez mis en relation avec un agent qui pourra vous orienter vers l'aide la plus adaptée à vos besoins.
Le chat en direct est la seule autre option pour parler avec un agent. C'est la meilleure alternative à l'assistance téléphonique.
Si vous n'avez pas nécessairement besoin de parler à un agent, envisagez de demander une assistance par e-mail. Envoyez un e-mail aux agents de support avec les détails de vos préoccupations et le type d'aide que vous souhaitez recevoir. Ils répondront avec une réponse dès que possible.
Si vous n'avez pas besoin de parler à un agent, d'autres options sont Facebook et Twitter. Ils vous permettent de demander de l'aide en public ou en privé selon vos besoins. Puisqu'il s'agit de plateformes publiques, vous obtiendrez probablement de l'aide rapidement. Vous pouvez obtenir les opinions des agents de soutien et des membres du public. Si les agents du service client ne peuvent pas vous aider sur Facebook ou Twitter, ils peuvent vous suggérer de les contacter par téléphone ou par e-mail.
Le service d'assistance est une excellente alternative d'assistance et de nombreux clients s'y réfèrent avant d'explorer d'autres options. Pensez à parcourir les pages d'aide avant d'essayer de contacter directement les agents du service client.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Nintendo afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment retourner un article à Nintendo de leur vente du Black Friday? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.