Si vous avez manqué une livraison, vous pouvez contacter l'équipe de support client de plusieurs manières avec ces conseils utiles.
Le Star-Ledger est un quotidien basé à Newark. Il a la plus grande circulation dans l'État du New Jersey. Si vous vous abonnez au journal, vous devriez en obtenir une copie tous les jours. Si vous avez manqué la livraison du papier, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance et demander de l'aide. Beaucoup d'abonnés à Newark Star-Ledger manquent leurs papiers ou les reçoivent en retard. Le document comprend que cela peut être un gros inconvénient, alors ils font de leur mieux pour résoudre le problème rapidement.
Les clients peuvent profiter d'un accès gratuit et illimité au site officiel du journal sur différents appareils, notamment iPad, Android et smartphones. Cela vous donne la possibilité de profiter de votre abonnement en déplacement. Vous pouvez choisir parmi une variété d'options d'abonnement, y compris les abonnements numériques uniquement et imprimés et numériques. La version numérique vous permet de découvrir le papier en ligne.
Si vous avez manqué une livraison, vous pouvez contacter l'équipe de support client de plusieurs manières. Certains d'entre eux comprennent les suivants;
Obtenir de l'aide en ligne
L'un des meilleurs moyens de demander de l'aide à Newark Star-Ledger est de contacter le service d'assistance. Il contient de nombreux conseils, suggestions et rappels ciblés qui peuvent vous aider. Sur les pages d'aide, vous pouvez trouver de l'aide en moins de deux heures.
La plupart des clients commencent sur les pages d'aide lorsqu'ils recherchent de l'aide. C'est une bonne option si vous souhaitez obtenir de l'aide rapidement mais ne pouvez pas parler au téléphone.
Lorsque vous parcourez les différentes rubriques du service d'assistance, vous devrez peut-être faire des allers-retours avec un membre de l'équipe d'assistance client. Ils peuvent avoir besoin que vous passiez au courrier électronique pour poursuivre votre communication. Si cela se produit, essayez de répondre rapidement aux e-mails et de fournir toutes les informations qu'ils peuvent exiger de vous. Il est normal de passer quelques jours sans obtenir de réponse de Newark Star-Ledger. La communication aller-retour peut prendre un certain temps.
Sur le service d'assistance, vous pouvez suivre les conversations existantes ou en démarrer de nouvelles. Si vous souhaitez commencer une nouvelle conversation, utilisez un langage poli et soyez patient.
Assistance par e-mail
Une autre façon d'informer Newark Star-Ledger d'une livraison manquante consiste à leur envoyer un e-mail. Dans votre e-mail, essayez d'inclure tous les détails qui peuvent être importants. Vous pouvez obtenir une réponse dans environ 10 heures. Utilisez un langage poli et restez bref. C'est une bonne option si vous n'êtes pas pressé d'obtenir de l'aide. Avec cette méthode, vous devrez peut-être faire plusieurs allers-retours avant d'obtenir l'aide dont vous avez besoin.
Assistance téléphonique
Le meilleur moyen de faire du sport avec Newark Star-Ledger est par téléphone. Vous aurez la chance de parler avec un représentant de la vie réelle. Lorsque vous appelez, vous devez être mis en relation avec un représentant en moyenne 25 minutes.
Faites-leur savoir que vous avez manqué une livraison et répondez à toutes les questions qu'ils pourraient vous poser. Informez le représentant du type d'aide que vous souhaitez recevoir. Ils vous fourniront des instructions à suivre pour résoudre le problème. Certains détails que vous devrez peut-être fournir incluent: votre numéro de compte, votre adresse et votre nom.
Le journal n'offre pas de support sur leur Twitter, Facebook Messenger ou Live Chat. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter avec eux, vous pouvez demander l'aide de GetHuman. La société vous aide à trouver les moyens les plus simples et les plus rapides d'atteindre les membres de l'équipe d'assistance en fonction de la nature de votre problème. Lorsque vous parlez à GetHuman de votre problème, ils commencent immédiatement le processus pour vous aider à trouver la bonne personne pour vous aider.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Newark Star Ledger afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment informer Newark Star Ledger d'une livraison manquante? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.