Cet article décrit comment retourner un article acheté auprès du détaillant en ligne à rabais Mobstub et quels problèmes peuvent survenir. Il décrit la politique de retour simple de Mobstub, notant les exemptions à leurs règles de retour en cas de ventes spéciales ou d'articles défectueux. Il fournit également des instructions pour effectuer le retour réel.
Mobstub est un endroit où les gens peuvent acheter des articles abordables auprès de grandes marques et de boutiques. Dans le cadre de leur tentative de garder leurs clients pleinement satisfaits, ils ont une politique et une procédure de retour simples. Pour savoir comment revenir à Mobstub, suivez simplement ces instructions.
Vérifiez que votre article est éligible
Pour la plupart, Mobstub acceptera un retour sur n'importe quel article tant que vous le retournez dans les 30 jours suivant l'achat. Cependant, vous ne pouvez pas retourner les maillots de bain, les sous-vêtements, la bonneterie, le maquillage et la literie après avoir ouvert l'emballage. De plus, vous devriez vérifier tous les documents et courriels que vous avez reçus avec ou au sujet de l'achat. Afin de maintenir leurs prix bas, Mobstub offre parfois des remises importantes à condition que la vente soit définitive, même si l'article en question pourrait normalement être retourné. Vérifiez que ce n'est pas le cas avec votre article.
Si l'article que vous avez reçu était endommagé ou défectueux, Mobstub vous enverra immédiatement un remplacement sans que vous ayez à retourner celui que vous avez reçu, tant que vous le contactez dans les 15 jours suivant l'achat.
Faire le retour
Afin de continuer à offrir des prix réduits, Mobstub s'approvisionne auprès de nombreux fournisseurs et centres de distribution différents. Chacun de ceux-ci peut avoir ses propres politiques de retour qui pourraient compliquer le processus de remboursement. Si vous avez des questions ou des préoccupations, tout ce que vous pouvez faire est d'envoyer un e-mail au centre de service client de Mobstub. Ils n'ont pas de ligne téléphonique pour le service client.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme MobStub afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment retourner un article à MobStub.com ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.