Lorsque vous avez déposé une demande de chômage pour la première fois auprès du bureau d'assistance au chômage du Minnesota, vous avez créé un compte de prestations. Vous pouvez vérifier l'état de votre demande de chômage en utilisant la même méthode que vous avez utilisée pour créer votre compte; en ligne ou par téléphone. Vous devez appeler le jour approprié concernant votre problème. Si votre demande est refusée, vous pouvez déposer un recours en ligne, par courrier ou par fax.
Dans le cadre du processus de demande de dépôt d'une demande de chômage auprès du bureau d'assistance au chômage du Minnesota, vous devriez avoir créé un compte de prestations. Ce compte utilise votre numéro de sécurité sociale et votre mot de passe comme identifiant.
Si vous avez oublié votre mot de passe, n'essayez pas de saisir plusieurs mots de passe, car la saisie de plusieurs mots de passe incorrects peut vous bloquer sur votre compte. Vous pouvez récupérer votre mot de passe en répondant à la question de sécurité que vous avez créée lors de la configuration du compte. Alternativement, votre mot de passe devrait être inclus dans le courrier qui a été envoyé à votre adresse plusieurs jours après avoir rempli votre demande.
Lorsque ce courrier a été envoyé, il est possible que vous ayez également reçu une demande de renseignements. Cela se produit si une partie de votre demande de chômage était incomplète ou si l'État a besoin d'en savoir plus sur vos antécédents professionnels pour traiter correctement votre demande. Vous devez retourner cette demande de renseignements dès que possible, car votre demande de prestations ne peut être remplie sans elle.
Vous pouvez vérifier l'état de votre demande de chômage par téléphone ou en ligne.
Le Minnesota a deux numéros de téléphone à appeler, selon l'endroit où vous vivez. Si vous vivez dans Twin Cities, voici le numéro de téléphone du service client . Si vous habitez dans la région du Grand Minnesota, voici votre numéro de téléphone du service client . Si vous avez besoin de services ATS, composez le (866) 814-1252
Le système téléphonique prend en charge les langues anglaise, hmong, somali et espagnole. Si vous avez besoin d'un interprète pour une langue différente, contactez le service client pour en organiser un.
Si vous avez besoin d'aide pour remplir votre demande de prestations, vous devez appeler le bureau de l'assistance au chômage du Minnesota entre 8h00 et 16h30 le vendredi. Si vous avez des questions d'ordre général sur l'état de votre demande de chômage, appelez entre 8h00 et 14h00, du lundi au jeudi.
Vous pouvez également vérifier l'état de votre demande en ligne, en utilisant le même portail que celui utilisé pour créer votre compte de prestations. Sur la page d'accueil (après vous être connecté), vous pouvez voir des éléments d'action, qui sont généralement des demandes d'informations supplémentaires concernant votre cas. Lisez attentivement chaque élément d'action, car il vous indiquera ce que vous devez faire pour le résoudre.
Si le bureau du Minnesota Unemployment Assistance refuse initialement votre demande de chômage, vous pouvez introduire un recours soit via le portail en ligne, soit par courrier ou par fax. Contactez les numéros de téléphone ci-dessus pour savoir où et comment déposer votre appel.
Indiquez votre nom, votre numéro de sécurité sociale, votre numéro d'identification et le motif de votre appel. Une fois votre appel reçu, une audience par téléphone sera prévue. Vous pouvez vérifier l'état de votre appel en utilisant les méthodes décrites ci-dessus.
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