MakeMyTrip vous permet de modifier les détails de votre réservation en fonction de vos besoins avec ces conseils utiles.
MakeMyTrip vous permet de modifier les détails de votre réservation en fonction de vos besoins. Ils peuvent permettre un changement de date sur votre réservation lorsque vous payez des frais de changement de date. Vous devrez peut-être également payer les frais de service MakeMyTrip et la différence de tarif entre votre tarif d'origine et le nouveau.
Vous trouverez vos frais de changement de date et vos frais de service sur votre billet électronique. Dans certains cas, vos frais de changement de date et vos frais d'annulation peuvent être les mêmes. Vous pouvez ensuite annuler votre billet en ligne et effectuer une nouvelle réservation.
Certains billets peuvent ne pas vous permettre de changer la date. Dans de tels cas, vous devez contacter l'équipe d'assistance et demander de l'aide.
Si vous souhaitez passer à un vol opéré par une autre compagnie aérienne, vous devez annuler votre réservation et en effectuer une nouvelle. Vous pouvez le faire en contactant l'équipe d'assistance. Vous pouvez annuler une partie de votre réservation. Sélectionnez les secteurs et les passagers que vous souhaitez annuler. Vous pouvez également annuler la totalité de votre réservation et en faire une nouvelle.
Annulation de votre réservation
Suivez ces étapes pour annuler votre billet
1. Connectez-vous au site Web
2. Tapez sur le lien "Customer Support"
3. Appuyez sur l'option «Annuler les réservations» dans la section «Vols»
4. Entrez votre identifiant de réservation MakeMyTrip correspondant à votre réservation
5. Entrez vos coordonnées
6. Vous pouvez annuler la totalité ou une partie de votre réservation
Lors de l'annulation de votre commande, notez que vous devrez peut-être payer une pénalité d'annulation. Si vous avez droit à un remboursement, il apparaîtra dans le même compte que celui que vous avez utilisé pour payer votre réservation.
Une autre option pour annuler votre billet consiste à vous connecter à votre compte avec votre mot de passe et votre identifiant e-mail dans la section "Mes réservations" sur la page d'assistance client.
Si vous annulez votre réservation directement auprès de la compagnie aérienne, vous devez en informer MakeMyTrip. Sur leur site Web, accédez à l'option Support client, puis à Réclamations spéciales.
Une fois qu'ils auront reçu les informations, MakeMyTrip déterminera le montant de votre remboursement et le traitera. Des frais d'annulation vous seront facturés par secteur, par passager.
Annulation d'une réservation d'hôtel
Sur le site Internet
1. Connectez-vous à votre compte
2. Passez votre souris sur l'icône «Profil» à côté de l'icône «Assistance»
3. Cliquez sur «Annulation»
4. Une nouvelle page apparaîtra avec vos détails de réservation
5. Passez par la «Politique d'annulation». Vous pourriez être admissible à un remboursement.
Sur votre appareil Android
Appuyez sur l'option «Aide» en bas à droite. Toutes vos réservations actives et non actives seront affichées. Cliquez sur celui que vous souhaitez annuler. Parcourez la politique d'annulation et découvrez si vous avez droit à un remboursement.
Qu'advient-il de votre carte-cadeau si vous annulez une réservation?
Le solde après déduction de vos frais d'annulation sera remboursé sur la même carte. Vous devez conserver vos cartes-cadeaux jusqu'à la fin de votre voyage. Si votre carte-cadeau est perdue ou volée, MakeMyTrip ne peut être tenu responsable.
Si vous avez besoin d'aide pour changer ou modifier votre commande sur MakeMyTrip, vous pouvez demander l'aide de l'équipe d'assistance. La meilleure façon de contacter MakeMyTrip est par téléphone. Vous serez connecté avec un représentant qui vous aidera en fonction du problème que vous rencontrez. Soyez patient et agréable lorsque vous parlez au représentant et fournissez-lui toutes les informations qui lui permettront de recevoir facilement de l'aide. Soyez patient car vous devrez peut-être passer quelques appels avant d'obtenir l'aide dont vous avez besoin. MakeMyTrip n'offre pas d'assistance sur les e-mails, leurs plateformes de médias sociaux ou le service d'assistance.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme MakeMyTrip afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment modifier ma réservation sur MakeMyTrip ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.