Cet article répertorie les raisons potentielles pour lesquelles un conducteur Lyft pourrait ne pas recevoir son salaire de Lyft sur demande. Les causes les plus courantes de ce problème sont décrites. Des solutions pour chacune des causes potentielles sont suggérées. Si nécessaire, des instructions sont incluses pour résoudre ces problèmes.
Lyft est une source de revenus importante pour beaucoup de gens et un revenu supplémentaire pour beaucoup d'autres, donc si vous avez eu des problèmes pour être payé par Lyft, vous voulez que le problème soit résolu le plus rapidement possible. La première chose à faire est de comprendre pourquoi vous n'avez pas reçu votre salaire. Il y a plusieurs raisons différentes pour lesquelles cela pourrait être ainsi. Lisez la suite pour savoir ce qu'ils sont.
Votre numéro de carte bancaire a changé
Si vous avez récemment obtenu une nouvelle carte bancaire et que votre numéro de carte bancaire a changé, cela pourrait empêcher votre banque d'obtenir votre paiement Lyft. Si votre numéro de carte a changé, suivez ces instructions:
Vous devez également contacter le centre d'aide de Lyft pour les informer du problème afin qu'ils puissent obtenir le paiement renvoyé. Leurs coordonnées peuvent être trouvées ici .
Vous avez entré un mauvais numéro de routage ou de compte
Pour être payé par Lyft, vous devez leur fournir le routage et les numéros de compte de votre compte bancaire. Ils sont longs et il peut être facile de se tromper en les entrant. Vérifiez que les numéros sont corrects en suivant les instructions ci-dessus pour mettre à jour votre numéro de carte bancaire. Si les chiffres sont incorrects, changez-les.
Problèmes bancaires avec les transferts ACH
Chaque fois que de l'argent est transféré d'un compte bancaire à un autre, ou entre un compte PayPal ou un compte d'investissement et un compte bancaire, un processus appelé transfert ACH est impliqué. Bien que les virements ACH soient largement utilisés, toutes les banques ne le permettent pas. La Somme les autorise à partir de certaines sources mais pas d'autres. Si c'est la première fois que vous essayez d'être payé par Lyft et qu'aucune des autres raisons indiquées ici n'est à l'origine du problème, vous devriez vérifier auprès de votre banque sa politique ACH et lui demander si elle pense que cela pourrait causer des problèmes. De plus, même les banques qui autorisent les transferts ACH peuvent prendre quelques jours avec le processus. Votre banque devrait pouvoir vous dire si un virement de Lyft est en cours.
Problème de programmation de l'ascenseur
Lyft a un système pour suivre où ses chauffeurs sont allés afin de pouvoir calculer leur salaire mais, comme avec tout programme, les choses peuvent parfois mal tourner lorsque vous rencontrez des circonstances que les programmeurs ne prévoyaient pas. Vérifiez votre compte Lyft. S'il ne vous crédite pas des miles que vous avez parcourus, le problème pourrait être une erreur de programmation. Si vous pensez que cela s'est produit, vous devez contacter le centre d'aide de Lyft et leur dire ce qui se passe selon vous. Ils vous donneront de plus amples instructions à partir de là.
Autres issues
Si aucune des suggestions ci-dessus n'a résolu le problème, il se passe quelque chose de plus inhabituel. Vous devez contacter le centre d'aide de Lyft pour savoir de quoi il s'agit. Malheureusement, Lyft n'a pas de numéro de téléphone pour le service client. Ils n'ont pas non plus de chat en direct ou d'options de messagerie pour le service client. La seule façon de les contacter est leur service d'assistance. Vous pouvez trouver le lien ici .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Lyft afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Pourquoi n'ai-je pas été payé par Lyft? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.