Si vous passez une commande sur LuckyVitamin, vous pouvez la suivre jusqu'à ce qu'elle soit livrée avec ces conseils utiles.
Si vous passez une commande sur LuckyVitamin, vous pouvez la suivre jusqu'à sa livraison. LuckyVitamin vous enverra un e-mail avec les détails de suivi pertinents dès que votre commande aura été expédiée.
Vous pouvez également utiliser votre compte pour suivre votre commande. Connectez-vous et cliquez sur l'option «Suivre un envoi». Vous accéderez à l'historique complet de vos commandes. Cliquez sur la commande que vous souhaitez suivre et ses détails de suivi apparaîtront.
Garantie d'expédition le jour même
Si vous passez votre commande d'articles en stock du lundi au vendredi, avant 13 h HNE, elle est susceptible d'être livrée le même jour. L'admissibilité de votre article à l'expédition le jour même dépend de la disponibilité du produit, du jour de la semaine et de l'heure de la journée. La garantie ne s'applique qu'aux commandes passées directement sur le site Web de LuckyVitamin.
Délais de livraison
Les commandes de LuckyVitamin sont traitées sept jours par semaine. Vous pouvez donc passer votre commande n'importe quel jour. Les commandes peuvent être expédiées via FedEx, DHL ou USPS. Vous pouvez suivre votre commande via toutes les options d'expédition tant que vous disposez d'un numéro de suivi vérifié.
Le délai de livraison standard pour les envois LuckyVitamin est de un à six jours ouvrables. Cela peut prendre plus de temps si votre commande est expédiée en plusieurs envois.
Si vous demandez des commandes accélérées après 13 h HNE, elles peuvent ne pas être traitées avant le jour ouvrable suivant. Pour les envois accélérés, passez votre commande avant 13 h.
Si vous passez votre commande au cours du week-end, il se peut qu'elle ne soit pas traitée avant le début de la semaine suivante. Les commandes ne sont pas livrées les jours fériés.
Les options de traitement et d'expédition plus rapides sont les suivantes:
1. Expédition accélérée en un jour (lorsque les livraisons sont effectuées en un jour ouvrable)
2. Expédition accélérée en deux jours (lorsque les livraisons sont effectuées en deux jours ouvrables)
3. Expédition accélérée en trois jours (les livraisons sont effectuées en trois jours ouvrables)
Comment les commandes sont expédiées
La méthode d'expédition de votre commande dépend de votre budget et de votre calendrier. Dans la plupart des pays, l'expédition s'effectue via DHL. Les frais de port dépendent du poids et de la destination de votre commande. Lorsque vous ajoutez des articles à votre panier, vous pouvez voir le taux d'expédition de votre commande.
À la caisse, entrez votre code postal et cliquez sur l'option «Obtenir les options d'expédition». Vous trouverez votre devis d'expédition.
La commande est-elle autorisée dans votre pays?
Avant de passer votre commande sur LuckyVitamin, vérifiez qu'elle est autorisée dans votre pays. LuckyVitamin peut ne pas être en mesure d'expédier une commande si elle n'est pas autorisée dans votre pays.
Vous pouvez constater que certains articles sont disponibles à la vente dans d'autres pays mais pas le vôtre. Cela signifie qu'ils sont limités. Vous recevrez un avis avec les informations.
Les colis de moins de 1 lb peuvent être expédiés via DHL, USPS ou FexEx lorsque vous choisissez la méthode d'expédition standard. Dans certains cas, votre commande peut être expédiée en plusieurs envois en fonction de la disponibilité de l'entrepôt.
Les commandes internationales sont soumises à des frais d'expédition supplémentaires. Vous serez informé de tous les frais qui ne sont pas confirmés par les politiques d'expédition gratuites et forfaitaires lorsque vous passez votre commande en ligne.
Si vous avez besoin d'aide pour votre commande et votre expédition de LuckyVitamin, vous pouvez demander de l'aide à l'équipe de support client. La meilleure façon de contacter LuckyVitamin avec vos problèmes est par téléphone. Vous serez connecté avec un agent de support client qui vous fournira l'aide appropriée en fonction de votre problème. Le chat en direct est une autre option fiable pour parler à un représentant. Les agents de support client de LuckyVitamin sont sympathiques et professionnels. Ils vous aideront quel que soit le problème que vous rencontrez.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme LuckyVitamin.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je suivre ma commande de Luckyvitamin? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.