En tant que parent, enseignant, administrateur ou étudiant, vous souhaitez tirer le meilleur parti de votre compte Khan Academy et améliorer votre expérience d'apprentissage. Lorsque des problèmes surviennent, vous pouvez les signaler en ligne via le "Centre d'aide" du site en soumettant un rapport détaillé ou en utilisant le bouton "Aide" pour trouver de l'aide et une solution.
Khan Academy propose aux enseignants et aux apprenants des cours en ligne gratuits dans presque toutes les matières, des mathématiques à l'art, de la philosophie à la programmation. Les apprenants de la maternelle à la 12e année ont le choix entre plusieurs options de cours, mais que se passe-t-il si les cours ne fonctionnent pas correctement ? Comment signaler un problème avec Khan Academy ? Les apprenants et les enseignants peuvent obtenir de l'aide et des informations auprès du service client de Khan Academy ici . Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour signaler des problèmes liés aux cours ou au contenu des cours.
Le moyen le plus rapide de signaler un problème avec Khan Academy consiste à utiliser le site Web en suivant les étapes décrites ci-dessous :
Les administrateurs du site Khan Academy examineront le problème et vous répondront par e-mail.
Une autre façon de signaler un problème avec Khan Academy consiste à utiliser le bouton « Aide » sur le site Web. Suivez ces étapes pour signaler un problème via « Aide : »
Certains problèmes courants signalés avec Khan Academy incluent :
Khan Academy souhaite que les utilisateurs bénéficient d'une expérience d'apprentissage efficace avec des problèmes limités, et vous pouvez signaler les problèmes dès qu'ils surviennent en suivant les étapes décrites ci-dessus. Pour plus d'informations ou d'assistance, contactez le support utilisateur de Khan Academy ici .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Khan Academy afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un problème avec Khan Academy ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.