Jegem.comFAQ client

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La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Jegem.com. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Offrez-vous des réductions ou des promotions ?

Oui, nous proposons diverses remises et promotions sur Jegem.com. Nous comprenons l'importance de fournir de la valeur à nos clients, ce qui...
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Customer Support

Comment puis-je me désinscrire de votre liste de diffusion ?

Pour vous désinscrire de notre liste de diffusion, vous pouvez simplement cliquer sur le lien "Se désinscrire" fourni au bas de tout email que vous avez reçu...

Order Processing

Combien de temps faut-il pour traiter une commande ?

Chez Jegem.com, nous comprenons l'importance d'un traitement rapide des commandes. En moyenne, le traitement nous prend environ 1 à 2 jours ouvrables...

Payment Methods

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Chez Jegem.com, nous proposons une variété de méthodes de paiement pratiques et sécurisées pour garantir une expérience d'achat fluide. Nous acceptons actuellement...

Shipping

Proposez-vous le transport maritime international?

Oui, nous proposons l'expédition internationale aux clients du monde entier. Chez Jegem.com, nous nous efforçons de fournir un service d'achat pratique et fluide...

Returns

Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique de retour chez Jegem.com est conçue pour garantir la satisfaction du client. Nous comprenons que parfois un produit peut ne pas répondre aux attentes. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être dans son état et son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes intactes. Veuillez noter que les articles personnalisés ne peuvent être retournés que s'ils sont endommagés ou défectueux. Pour lancer un retour, contactez simplement notre équipe de service client avec les détails de votre commande et le motif du retour, et ils vous guideront tout au long du processus. Pour des informations plus détaillées sur notre politique de retour, veuillez vous référer à la section Retours et échanges de notre site Web. Nous nous efforçons de rendre le processus de retour sans tracas, garantissant une expérience d'achat positive à tous nos précieux clients....

Que faire si je reçois un article endommagé ou défectueux ?

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux de Jegem.com, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et serons heureux de vous aider. S'il vous plaît contactez...

Order Tracking

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, sur JeGem.com, vous pouvez facilement suivre votre commande. Une fois votre achat terminé et l'article expédié, nous vous fournirons...

Gemstone Authenticity

Toutes les pierres précieuses sont-elles naturelles ?

Oui, toutes les pierres précieuses de Jegem.com sont naturelles. Nous sommes fiers de proposer uniquement de véritables pierres précieuses qui ont été formées par la nature au fil des ans...

Gift Services

Proposez-vous des services d'emballage de cadeaux ?

Oui, nous proposons des services d'emballage de cadeaux pour une expérience de cadeau fluide. Chez Jegem.com, nous comprenons l'importance de la présentation...

Customization

Puis-je personnaliser un design de bijoux ?

Oui, chez Jegem.com, nous proposons des options de personnalisation pour nos créations de bijoux. Nous comprenons que chacun a des préférences et des désirs uniques,...

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