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Ice.comFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

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La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Ice.com. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Existe-t-il des réductions pour les commandes groupées ?

Oui, Ice.com offre des réductions pour les commandes groupées. Nous apprécions nos clients qui achètent en plus grandes quantités et disposent d'options de tarification spéciales...
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Order Tracking

Comment suivre ma commande?

Pour suivre votre commande, connectez-vous simplement à votre compte Ice.com et accédez à la section « Statut de la commande ». Là, vous pourrez voir...
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Promo Codes

Comment appliquer un code promo ?

Pour appliquer un code promotionnel sur Ice.com, rendez-vous simplement sur la page de paiement et localisez le champ désigné pour saisir les codes promotionnels. Entrer...
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Returns

Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique de retour chez Ice.com est simple et conviviale. Nous offrons une période de retour sans tracas de 30 jours, à compter de la date de...
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Order Changes

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande sur Ice.com dans un délai spécifié. Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande,...
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Shipping Time

Combien de temps prend la livraison?

Chez Ice.com, nous nous efforçons de livrer votre commande le plus rapidement possible. Nos délais de livraison varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrables,...
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International Shipping

Proposez-vous le transport maritime international?

Oui, nous proposons l'expédition internationale. Chez Ice.com, nous pensons que tout le monde devrait avoir accès à nos bijoux et accessoires de haute qualité,...
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Payment Methods

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Chez Ice.com, nous proposons diverses méthodes de paiement pratiques pour offrir une expérience d'achat fluide. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit,...
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Personalization

Puis-je graver ou personnaliser mon article ?

Oui, vous pouvez personnaliser votre article avec une gravure sur Ice.com. Nous proposons une variété de bijoux qui peuvent être personnalisés pour les réaliser...
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Warranty

Quelle est votre politique de garantie ?

Chez Ice.com, nous sommes fiers de la qualité et de la longévité de nos produits. Pour garantir votre satisfaction, nous offrons une généreuse garantie...
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Gift Wrapping

Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Oui, nous proposons des services d'emballage cadeau pour les achats effectués sur notre site Internet. Vous pouvez facilement ajouter un emballage cadeau à votre commande lors du paiement...
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Bulk Order Discounts

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