Découvrez comment mettre à jour les informations de votre carte de crédit pour votre compte Hulu Plus. Ne perdez pas de temps à chercher des réponses ailleurs, voici tout ce que vous devez savoir.
Hulu est un service de vidéo sur demande par abonnement américain appartenant à Walt Disney Company, NBC Universal et Comcast. La société a été fondée en 2007 et n'est actuellement disponible qu'aux États-Unis.
Hulu propose deux types de services: Hulu et Hulu Plus. Hulu est un modèle gratuit qui ne propose qu'un accès à l'ordinateur et montre des émissions de télévision et des films. Hulu Plus est un modèle payant compatible iOS, Android, Windows, consoles, ordinateurs et smart TV. Le modèle payant offre également l'accès aux cinq derniers épisodes d'une émission et des saisons passées et une option pour un module complémentaire "Showtime". Les deux modèles ont des publicités, mais les clients peuvent choisir de payer un supplément pour un abonnement "Hulu Plus No Commercials".
Si vous possédez actuellement un compte Hulu Plus et devez modifier les informations de votre carte de crédit, suivez les étapes décrites ci-dessous:
Accédez à https://www.hulu.com/welcome
Dans le coin supérieur droit, sélectionnez «Connexion».
Connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Accédez à la page de votre compte.
Cliquez sur «Informations de paiement».
À côté de "Méthode de paiement", sélectionnez "Mettre à jour le paiement".
Choisissez votre mode de paiement entre:
Carte de crédit
Carte de débit
Pay Pal
Venmo (Notez que Venmo et PayPal vous dirigeront vers une nouvelle page pour terminer le processus, après quoi vous serez redirigé vers Hulu Plus.)
Ensuite, entrez vos informations de paiement.
Sélectionnez «Enregistrer les modifications».
Vous recevrez un e-mail de confirmation que vos modifications ont été effectuées et enregistrées.
Si vous rencontrez des difficultés avec le processus ci-dessus, vous pouvez appeler la ligne d' assistance clientèle de Hulu . Vous devrez fournir un compte et des informations personnelles pour confirmer votre identité en tant que titulaire du compte. Le représentant du service clientèle vous guidera à travers certaines étapes de dépannage afin que vous puissiez effectuer le changement en ligne vous-même ou le ferez en votre nom. Quoi qu'il en soit, gardez l'agent du service clientèle au téléphone jusqu'à ce que les modifications soient terminées, vous avez reçu l'e-mail de confirmation et l'avez vérifié pour être correct.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Hulu Plus afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment modifier les informations de ma carte de crédit sur Hulu Plus? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.