Hautelook est une boutique en ligne qui propose une vente flash de son produit. Lorsque vous commandez un article chez HauteLook, vous pouvez annuler la commande dans les deux heures après l'avoir passée. Si vous souhaitez retourner un produit, vous devez le faire dans les 45 jours car les retours tardifs peuvent entraîner une amende de remboursement partiel. Pour annuler une commande HauteLook, vous pouvez suivre les instructions données ci-dessus.
HauteLook est un site Web de magasinage créé en 2007 et qui propose à ses membres des ventes flash de vêtements masculins et féminins, de produits de beauté, d'accessoires et de décoration intérieure. Si vous êtes membre de HauteLook, vous pouvez bénéficier de réductions allant jusqu'à 70% sur les produits vendus. Lorsque vous devenez membre de HauteLook, vous recevrez des notifications de promotions et de remises accordées sur leurs produits.
Lorsque vous achetez des produits sur HauteLook, le délai de livraison dépend de l'endroit d'où provient le produit, de la durée du processus de livraison et du lieu où il doit être livré. La livraison peut également prendre plus de temps car certains articles sont livrés après la fin de la vente flash.
Vous pouvez suivre l'état de votre commande en confirmant la date à laquelle votre commande a quitté l'entrepôt HauteLook et le processus qu'elle doit suivre pour vous parvenir sur la page d'état de la commande de votre compte HauteLook. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous.
Comment annuler votre commande avec HauteLook
Pour annuler une commande que vous avez passée sur HauteLook, vous pouvez suivre les étapes simples ci-dessous ou contacter le support client de HauteLook . Voici comment procéder lorsque vous annulez votre commande HauteLook;
1. Si vous avez passé votre commande en utilisant la livraison standard, vous pouvez l'annuler dans les deux heures suivant la date de votre commande.
2. Assurez-vous que vous avez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
3. Ouvrez le site Web de HauteLook
4. Utilisez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte HauteLook
5. Cliquez sur la page de commande de votre compte pour confirmer si vous pouvez retourner votre commande
6. Cliquez sur la page de retour et ouvrez la commande que vous souhaitez annuler
7. Sélectionnez "J'ai changé d'avis" sur la commande que vous souhaitez annuler
8. Une autre façon d'annuler votre commande est de discuter avec un représentant HauteLook qui vous aidera à annuler votre commande.
9. Si vous avez passé votre commande via le check-out du client, vous pouvez annuler la commande dans les deux heures suivant le moment où vous l'avez commandée en appelant le service clientèle de HauteLook.
10. Un représentant de HauteLook vous aidera à annuler la commande passée lors du paiement des invités.
HauteLook ne peut pas modifier les articles qui ont été achetés le jour ouvrable suivant ou les deux jours ouvrés lorsque vous avez déjà passé la commande. Certains articles ne peuvent pas être retournés une fois qu'ils ont été commandés. Si vous retournez fréquemment des commandes ou abusez de la politique de remboursement de HauteLook, HauteLook peut cesser complètement de vous vendre des produits.
Lorsque vos produits sont expédiés, vous ne pouvez les retourner que sous 45 jours. Vous pouvez retourner les produits par la poste ou en les déposant au magasin de rack Nordstrom. Lors du retour d'un produit à HauteLook, vous devez vérifier votre e-mail et votre facture et confirmer sur la page des commandes si votre commande remplit les conditions pour être retournée.
HauteLook traitera ensuite votre retour et vous remboursera en utilisant le mode de paiement que vous aviez utilisé pour acheter l'article. Si vous retournez vos articles par la poste, les frais d'expédition vous seront facturés. Si vous retournez votre commande après 45 jours, vous serez soumis à un remboursement partiel où vous pourrez obtenir 50% de votre argent.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme HauteLook.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je annuler une commande avec Hautelook? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.