Si vous prévoyez de passer une commande pour l'événement Gap Black Friday, il vous suffit d'ajouter des articles à votre panier et de fournir les détails pertinents lors du paiement. Les agents du service client peuvent vous aider. Vous pouvez contacter les agents du service client par téléphone, e-mail, Facebook, Twitter ou le service d'assistance.
Le Black Friday de Gap est le meilleur moment pour faire du shopping. Vous pouvez profiter de réductions allant jusqu'à 50% sur la plupart de leurs articles. Même si vous n'obtenez pas de coupons pour la vente, vous pouvez quand même économiser beaucoup d'argent. Vous pouvez passer une commande pour l'événement Gap Black Friday en quelques étapes simples.
Passer une commande
Vous pouvez passer votre commande en ajoutant des articles à votre panier. Après avoir fait vos achats, vous pouvez terminer votre commande en cliquant sur «Payer». Vous pouvez modifier les articles de votre panier à votre guise. Gap exige que vous fournissiez les détails suivants lors du paiement:
1. Votre adresse e-mail et votre mot de passe
2. Vos informations de carte de crédit
3. L'adresse à laquelle vous souhaitez expédier
4. La méthode d'expédition préférée
Avant de passer votre commande, vous avez la possibilité de vérifier que vous avez fourni les informations correctes. Cliquez sur «Passer la commande» lorsque vous êtes sûr que vos informations sont correctes. Une fois votre commande passée avec succès, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation dans les 24 heures. Vous recevrez également un e-mail une fois votre commande expédiée et votre carte de crédit débitée.
Vous pouvez suivre l'état de votre commande jusqu'à ce qu'elle atteigne votre adresse. Après avoir passé votre commande, vous recevez généralement deux e-mails. Le premier confirme que votre commande a réussi et le second confirme que la commande a été expédiée depuis l'entrepôt de Gap. Lors de la vente du Black Friday, la plupart des articles sont très demandés, il est donc facile pour Gap de manquer de stock et d'annuler votre commande. S'ils le font, ils vous enverront un e-mail de notification dès que possible. Si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre commande, vous devrez peut-être contacter les agents d'assistance pour obtenir de l'aide.
Contacter l'équipe d'assistance
Il existe plusieurs façons de contacter les agents du service clientèle si vous avez besoin d'aide. La meilleure façon de contacter Gap est au téléphone. Vous serez mis en relation avec un agent du service client qui pourra vous orienter vers la solution la plus adaptée à vos préoccupations. L'assistance téléphonique est pratique et adaptée à toutes vos préoccupations. C'est la seule option qui vous permet de parler directement avec un agent.
Si vous n'avez pas nécessairement besoin de parler à un agent, envisagez de demander de l'aide par e-mail. Envoyez un e-mail aux agents du service client avec les détails spécifiques de votre problème et le type d'aide que vous souhaitez. Habituellement, vous devez envoyer quelques courriels avant d'obtenir l'assistance dont vous avez besoin. L'assistance par e-mail vous permet de conserver des enregistrements de votre interaction avec les agents d'assistance pendant une longue période.
Envisagez de demander de l'aide sur Facebook ou Twitter si cela ne vous dérange pas d'obtenir de l'aide en public. Ce sont d'excellentes options si vous n'avez pas nécessairement besoin de parler à un agent. La plupart des clients obtiennent de l'aide rapidement car ce sont des plateformes publiques. Si les agents du service client ne peuvent pas vous aider sur Facebook ou Twitter, ils peuvent vous suggérer d'essayer de les contacter par téléphone ou par e-mail.
Le service d'assistance de Gap est également une excellente alternative d'assistance. La plupart des clients l'utilisent comme première alternative de support. Il a des réponses à certains des problèmes les plus courants que vous pourriez rencontrer. Le service d'assistance vous permet d'apprendre à la fois des agents de support et d'autres clients.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Gap afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je passer une commande pour l'événement The Gap Black Friday ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.