Les clients de Gap ont la possibilité de recevoir un remboursement pour un achat. Le moyen le plus rapide de recevoir un remboursement est de passer par un point de vente local. Vous pouvez visiter le magasin avec votre reçu et tout autre document nécessaire pour recevoir un remboursement. Les clients ont quarante-cinq jours pour retourner les articles pour un remboursement. Cependant, s'ils retournent des articles après la période de quarante-cinq jours, ils peuvent toujours recevoir un remboursement sous la forme d'un certificat de magasin ou d'un crédit de magasin. The Gap émettra un remboursement selon le mode de paiement original pour l'article retourné. Si vous avez utilisé une carte de crédit, Gap remboursera votre retour sur votre carte de crédit. De plus, les retours en ligne bénéficient de la livraison gratuite. Cependant, les retours en ligne vous obligent à appeler le service client pour les traiter. Sinon, vous pouvez vous rendre dans un magasin Gap pour obtenir votre remboursement.
Les clients Gap disposent de plusieurs options pour obtenir un remboursement. Les clients peuvent prendre différentes mesures pour retourner un article et obtenir un remboursement. Les clients ont la possibilité de recevoir un remboursement dans un point de vente au détail ou d'utiliser l'une des autres options pour recevoir un remboursement. La manière dont vous recevrez votre remboursement dépendra du fait que votre article ait été acheté en ligne ou dans un point de vente au détail. Cela dépendra également du calendrier. Les retours remboursés dans le délai requis de quarante-cinq jours seront retournés au client dans le mode de paiement original. Cependant, les retours en dehors de cette fenêtre de quarante-cinq jours seront remboursés via un certificat de magasin ou un crédit en magasin.
Politique de retour de Gap
The Gap permet aux clients de retourner ou d'échanger les articles achetés dans les quarante-cinq jours suivant l'achat. Les clients ont la possibilité d'utiliser les niveaux d'expédition prépayés gratuits ou d'effectuer le retour ou l'échange en magasin. Sinon, les clients doivent trouver le magasin Gap le plus proche. Un associé du magasin peut rembourser vos articles. Les articles Mail Only ne peuvent pas être retournés dans un magasin. Vos articles retournés doivent être non portés et non lavés. Les articles défectueux peuvent également être retournés. Bien que la politique de retour stipule que les articles doivent être retournés dans un délai de quarante-cinq jours, les articles retournés après cette période sont toujours éligibles à un certificat de marchandise ou à un crédit en magasin s'ils sont retournés après le délai de quarante-cinq jours. Les clients peuvent toujours contacter le service client s'ils ont des questions spécifiques sur les remboursements.
Votre remboursement
Le moyen le plus rapide de recevoir votre remboursement est de vous rendre dans un point de vente Gap. Vous devriez pouvoir recevoir un remboursement via le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer l'achat. Par exemple, si vous avez utilisé votre carte de débit Visa pour effectuer l'achat, votre remboursement sera appliqué à la même carte que vous avez utilisée initialement. Cependant, si vous avez effectué un achat en ligne, vous devrez contacter le service client pour lancer le processus de retour. Gap offre la livraison gratuite pour les commandes de 50 $ ou plus et la livraison gratuite pour toutes les commandes de retour. Vous recevrez un remboursement selon le mode de paiement initial que vous avez utilisé pour effectuer l'achat et Gap paiera les frais de retour. Vous recevrez un remboursement via le service client. Les clients qui commandent en ligne reçoivent une étiquette de retour prépayée qui peut être utilisée pour retourner ou échanger des articles. Cependant, si vous ne disposez pas d'une étiquette de retour prépayée, vous pouvez en créer une en visitant le site Web de Gap et en utilisant le processus de retour interactif .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Gap afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je obtenir un remboursement de The Gap ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.